to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisi olmamama rağmen, yeni taşındığım İsmet Paşa Mah. Dr. Nami Özdemir Sokak No:21/6 Merkez/Çanakkale adresinde ev interneti başvurusu yaptım. Ancak dairemde port olmadığı ve altyapının güncellenmediği gerekçesiyle 1 aydır internetim bağlanamıyor. Port olmadığı için bana 24 aya kadar bekleyebileceğim söylendi, ayrıca Magnet isimli yeni bir ürün önerildi fakat bu ürünün fiyatı altyapıdan alacağım internetten çok daha pahalıydı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim giderilmedi.
Şehir merkezinde oturmama rağmen 2025 yılında hala ADSL altyapı kullanılması ve port olmaması kabul edilemez. Üstelik bana port veya fiber döşemenin maliyetinin 400.000 TL civarında olduğu söylendi, ancak bir müşteri olarak firmanın harcamaları beni ilgilendirmiyor; ben sadece altyapıdan internet hizmeti almak istiyorum.
İnternetim bağlanamadığı için işlerimi telefon internetiyle halletmek zorunda kaldım ve bu nedenle iki kez paket aşımı yaşadım. Bunların faturama toplamda yaklaşık 350 TL ek maliyet olarak yansıması da maddi kayba uğramama sebep oldu.
Başvuru numaram: 472067. Altyapının güncellenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Mamak Bostancık Mahallesi 1579. Sokak Apt. 9 No:16 adresindeki evime Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz fiber internet başvurusu yaptım. Apartmanda toplam 20 daire olmasına ve diğer dairelerin Türk Telekom'dan Fiber veya VDSL hizmeti almasına rağmen, bana "boşta port yok,...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev interneti kurulumu için başvuruda bulunuyorum. Üç defa başvuru yaptım, her seferinde altyapınız hazır deniyor ancak kurulum için gelen ekipler altyapıda eksik olduğunu söylüyor. Bu süreçte iki defa ekip geldi, son olarak bugün arandım ve fiber sonlandırmasının olmadı...
Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Taşındığım yeni adreste altyapı olmadığı için bana Magnet hizmetini önerdiler. Ancak Magnet hem yavaş hem de oldukça pahalı bir seçenek. Üstelik apartmanımda, alt katımda internet bağlantısı olmasına rağmen bana “boş port yok” denilerek ...
12 Haziran 2025 tarihinde taşındığım yeni binada Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Binada port olmadığı ve sadece ben başvuruda bulunduğum için 4 aydır hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Bu süreçte iki kez başvuru yaptım: 12 Haziran 2025 tarihli başvurumun sipariş numarası 6784247721, ...
2025 Mart ayında Türk Telekom Genel Merkezi'ne giderek Çamlıca Mahallesi Emekveren Sokak No: 9/2 adresindeki evime internet altyapısı başvurusu yaptım. Ancak binamda altyapı olmadığı için bağlantı yapılamayacağı söylendi ve altyapı başvurusu alınarak beklemem gerektiği belirtildi. Aradan yaklaşık 6-...
Yorumlar