to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 depreminden bu yana Hatay Antakya Ekinci Mahallesi'nde oturuyorum ve yaklaşık 1 yıldır bölgemizde internet altyapısı bulunmamasına rağmen Türk Telekom Fiber Limitsiz paketim için her ay düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor. Kullanamadığım bir hizmet için müşteri hizmetlerini defalarca arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen, şu anda modem ücreti ve faturalar dahil toplam 1917 TL borç çıkarıldı ve bu borcu ödemek zorunda olduğum söylendi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sorunum çözülmedi ve sadece borcu ödemem gerektiği belirtildi. Abone numaram: 7041523754, adresim ise Hatay Antakya Ekinci Mahallesi'dir. Deprem bölgesinde altyapı olmadığı halde hem hizmetten yararlanamıyor hem de yüksek borçla karşı karşıya kalıyorum.
Kullanmadığım internet hizmeti ve modem ücreti için çıkarılan borcun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi, Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi’nden İstanbul Esenyurt Barbaros Mahallesi *** Sokak No:** Daire:** adresine taşındığım için nakil ettirmek istedim. 5334***120 numaralı hattımdan Türk Telekom çağrı merkezini aradığımda, bana nakil işlemi için genel müdü...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
Türk Telekom firmasında 7040599302 internet aboneliğim vardı, ikametgahım değiştiği için yeni taşındığım ikametgahıma nakil talebinde bulundum, ancak firmanın internet altyapısı olmadığı için nakil işleminin yapılamayacağı bilgisi verildi. Bende eğer nakil yapılamayacaksa aboneliğim iptal edilmesini...
Türk Telekom evde internet taahhüdüm bittikten sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve fiber internet altyapısının gerçekleştiği, bu yüzden hizmet almam gerektiği söylendi. 100 Mbps’lik paket için onay verdirdiler; ancak buna rağmen iki kez randevu almama rağmen evime gelen ya da giden hiçbir...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 500 Mbps hızında internet paketim vardı. 10-20 Eylül 2024 tarihleri arasında Gaziosmanpaşa Yenimahalle 554. Sokak’a taşındım. Taşındığım yeni adreste aynı hızda internet altyapısı olmadığı için hızım 100 Mbps’ye düşürüldü. Bu nedenle aboneliğimi iptal ettirm...
Yorumlar