Sosyal Medya Kullanımı Asıl Paketimden Kota Düşürüyor, Sorunum Çözülmüyor!

Selahattin

02 Kasım 2025 23:21

2.240

Türk Telekom Yeni Değerli Prime 60 GB mobil faturalı paket kullanıcısıyım. Sosyal sınırsız paketim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında internet kullandıkça asıl internet paketimden de kota düşülüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak yaşıyorum.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sorunun bende olduğunu belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kayseri Bünyan’da hattımı kullanıyorum ve bu durum sürekli devam ediyor.

Bu sorunun bir an önce çözülmesini, sosyal medyada kullandığım internetin asıl paketimden düşmemesini ve bu sebeple oluşan fatura aşımı ile internet kaybımın iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sosyal Medya Paketi Ana İnternetimden Düşüyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Serkan

Türk Telekom

21 Eylül 2025 14:13

2.595

Türk Telekom Prime 40 ve sınırsız sosyal medya paketi kullanmama rağmen, yaklaşık 15 gündür sosyal medya uygulamalarında (Youtube.com, Instagram, Facebook, Twitter) yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Bu nedenle fatura üst limitime kadar ücret yansıtıldı. Telefon numaramın son 4 h...

1 Destek

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Sosyal Medya Paketi Olmasına Rağmen İnternet Kotam Hızla Bitiyor Ve Fatura Beklenenden Yüksek

Elif

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 23:19

7.808

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya paketi ve ek 40 GB internetim olmasına rağmen, internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olmasına rağmen, normal internet paketimden de kota düşülüyor ve...

sosyal-medya-paketi-olmasina-ragmen-internet-kotam-hizla-bitiyor-ve-fatura-beklenenden-yuksek-1.jpg

2 Destek

Kullanılmayan İnternet Paketim Haksızca Azalıyor, Çözüm Sunulmuyor!

Nazlı

Türk Telekom

29 Ekim 2025 11:29

1.766

Türk Telekom Değerli Prime 80 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 35 gün önce yeni tarifeme geçiş yaptım ve bu tarihten itibaren internet paketimde ciddi bir azalma yaşamaya başladım. Özellikle sosyal medya kullanımlarım için sınırsız hakkım olmasına rağmen, gece mobil verimi kapatıp uyumama ra...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya Hakkım Paketimden Düşüyor!

Barış

Türk Telekom

12 Ekim 2025 16:06

596

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Prime 65” tarifesini kullanıyorum. Paketimin içeriğinde sınırsız sosyal medya kullanımı olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, paketimdeki mevcut GB’lardan düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır yaşamaktayım ve İzmir’de kullanıyorum. Henüz ...

Sosyal Medya Paketim Ve Ana İnternetim Aynı Anda Eksiliyor, Çözüm Sunulmuyor

Bugra

Türk Telekom

15 Ekim 2025 15:13

986

Türk Telekom faturalı mobil hattımda 10 GB’lik sosyal medya ek internet paketi satın aldım. Ayrıca ana paketimden de 2 GB internetim kalmıştı. Ancak Instagram dışında hiçbir uygulamayı kullanmamama rağmen hem sosyal medya paketimden hem de ana internet paketimden aynı anda kota düşüşü yaşadım. Özell...