to read complaints and reviews, or file yours. 
27.10.2025 Pazartesi günü hattımı taşımak için Türk Telekom internet sitesinden başvuru yaptım. Aynı gün saat 15.58'de müşteri temsilcisi tarafından arandım ve 40 GB 295 TL olan pakete geçmek istediğimi belirttim. Görüşmede bu pakete geçişim sağlanacağı söylendi, ancak bugün geçiş işlemi gerçekleştiğinde hattıma 20 GB'lık bir paket tanımlandığını gördüm. Şu anda kullandığım internet ve aramalar yüksek ücretlendirilmekte, bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Hattımın numarası: 5443****12.
O gün yapılan telefon görüşmesinin ses kayıtlarının incelenmesini, mağduriyetimin giderilerek doğru pakete geçişimin sağlanmasını, fazla alınan ücretlerin iadesini ve yanlış bilgilendirme yapan müşteri temsilcisi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 2 ay varken, müşteri hizmetleri tarafından arandım ve tarife değişikliği teklif edildi. Ancak Türk Telekom’un çekiminden memnun olmadığım ve fiyat farkı olduğu için taahhüt yenilemek istemediğimi, hattımı başka b...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve aylık 130 TL olan 20 GB’lik tarifeyi tercih ettim. 05.09.2025 tarihinde ikinci faturamda tarafıma 1.431,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturamı mobil uygulama üzerinden detaylı olarak inceledim ve paketimde ...
13.08.2025 tarihinde Türk Telekom’a mobil hat geçişi yaptım. Geçişimin üzerinden yalnızca 10 gün geçmiş olmasına rağmen bugün fatura kesim tarihi olarak gösterildi ve daha ilk faturamda 98 TL gibi beklenmedik bir tutar yansıtıldı. Hattım “Süper Yeni 20 GB” tarifesine ait ve faturada herhangi bir açı...
10.06.2025 tarihinde hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşıdım. Bunun öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemde uğurlu 20 GB kampanyası dahilinde 12 ay faturalı, taahhütlü olarak aylık 254 TL ödemek üzere sözleşmemi aynı günde imzaladım. Bir sonraki ay 254 TL olması gereken faturamı...
İki hattım için 31 Ekim 2023 tarihinde Türk Telekom 40 GB internet tarifesine başvuru yaptım ve 3 Kasım 2023 tarihinde geçiş işlemi tamamlandı. Fakat tarife başvuru tarihinde geçiş ücreti 165 TL yerine kampanya dışı olarak 365 TL olarak gözükmekteyken, 10 Kasım 2023 tarihinde yedi günlük kullanım iç...
Yorumlar