to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 1-2 aydır, özellikle Yozgat/Sorgun’da internet hızımda ciddi problemler yaşıyorum. Şu anda hattımda yaklaşık 30 GB internet olmasına rağmen, gün içinde internet oldukça yavaş; akşam vakitlerinde ise neredeyse hiç kullanılamayacak kadar kötüleşiyor. Video izlemek mümkün olmuyor, temel internet işlemlerinde bile zorluk yaşıyorum. Buna rağmen, paket ücretleri çevre ülkelere kıyasla oldukça yüksek ve sürekli zam yapılıyor.
Bu sorunları iletmek için müşteri hizmetlerini (444 1 444) defalarca aradım. Menü yönlendirmelerini eksiksiz uygulamama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aktif kullanıcı olmama rağmen sistem sürekli menüye geri atıyor ve sorunumu iletecek bir muhatap bulamıyorum. Başka bir başvuru kanalına da ulaşamıyorum.
İnternet hızımın düzeltilmesini, müşteri hizmetlerine erişimin kolaylaştırılmasını, yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini ve paket fiyatlarının daha hesaplı hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili numaram: 0531*****93.
Türk Telekom mobil hat üzerinden kullandığım faturalı Değerli 30GB paketinde yaklaşık 1 yıldır Batı Karadeniz bölgesinde ciddi şebeke sorunları yaşıyorum. Özellikle merkezi yerlerde hem internet hızım çok yavaşlıyor hem de telefon görüşmelerinde çekmeme problemiyle karşılaşıyorum. Bu süreçte defal...
Son 2 gündür Türk Telekom mobil hattım için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak telesekreter sistemi nedeniyle bir türlü canlı destek alıp müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Sürekli menüler arasında yönlendiriliyorum ve canlı destek seçeneği sunulmuyor. Özellikle yaşlı kullanıcıl...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom GSM hattı kullanıyorum. Ancak hattımın çekim kalitesi, nerede olursam olayım, oldukça kötü. Yaptığım ödemeye rağmen internete rahatça erişemiyor, çoğu zaman bağlantı problemi yaşıyorum. Daha önce farklı operatörler kullandım ve benzer bir sorunla hiç karşılaşmadım. ...
Merhabalar, Türk Telekom Operatöründe Mobil faturasız hat müşterisiyim. Bir buçuk ay önce benim hattımda İnternet hızı bayağı yavaşladı. Ben Türk Telekom'u arayıp kayıt açtırdım ve sorun yaşamadığımı söylediler. Ben ister evde olayım ister dışarıda zaman zaman internet hızının tamamen veya kısmen ya...
Türk Telekom faturalı mobil hattımı Bolu Merkez’de kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internet hızımda ciddi bir yavaşlama var, hattım çoğu zaman çekmiyor ve mobil uygulamaya da erişemiyorum. 4.5G çekim gücü tam olarak gözükse de internete giremiyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve inter...
Yorumlar