İptal Edilen İnternet Paketi Otomatik Olarak Yenileniyor, Bakiye Kesiliyor

Türk Telekom faturalı hattımda “Aylık 25GB İnternet”, “Aylık 30GB İnternet”, “Eşsiz 30GB Faturalı” ve “Aylık 10GB” ek internet paketlerimi hem Türk Telekom mobil uygulaması hem de SMS yoluyla iptal ettim. İptal işlemlerim sonrasında, tarafıma paketlerin iptal edildiğine dair onay mesajı da iletildi....

Türk Telekom hattım üzerinden Ağustos ayında 10 GB ek internet paketi satın aldım. Satın alma işlemi sonrası, gelecek ay otomatik yenilenmemesi için “iptal” yazıp 5555’e göndermem gerektiğiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ben de, daha önce de yaptığım gibi, sadece otomatik yenileme olmasın diy...

Türk Telekom hattımda 15 GB’lik Fiks paket abonesiydim. 40 GB’lik bir pakete geçmek istediğim için 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak Fiks paketimin iptalini talep ettim. Görüşme sonrası bana, paketimin iptal edildiğine ve otomatik olarak yenilenmeyeceğine dair SMS gönderildi. Her ihti...

Hiçbir talebim veya onayım olmamasına rağmen, Türk Telekom GSM hattıma isteğim dışında bir abonelik tanımlandı ve bu işlemden hemen sonra iptal için SMS göndererek aboneliği iptal ettim. Buna rağmen hattımdan 177 TL ücret kesildi. Abonelik işlemi tamamen bilgim dışında bir dakika içinde gerçekleşt...