Türk Telekom internet paketi talep

Yaklaşık 1 aydır TTNET mobil hattımın kalan internetini mobil uygulamadan sorgulamak istiyorum, fakat uygulamaya giriş yapmak için şifre talep ettiğimde TTNET tarafından şifre gönderilmiyor. Her denememde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Bu sorunu defalarca yaşadı...

Türk Telekom’dan her ay yenilenen ek 30 GB Genç internet paketimi Ekim ayı içerisinde, ay dolmadan önce müşteri iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin gerçekleştiği onaylandı, ancak buna rağmen paket iptal edilmemiş ve yeni aya da yansıtılmış. Üstelik normalde 115 TL ola...

Yaklaşık 7-8 yıldır Türk Telekom'un 16 Mbps limitsiz internet ve Tivibu Süper Paket hizmetini kullanıyorum (Müşteri No: 7033102459). Son bir yıldır özellikle belli saat aralıklarında (bazen öğle, bazen akşam saatleri) sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Son iki gündür ise tamamen internetsiz kaldı...

Türk Telekom’dan iş yerim için Kayseri/Melikgazi adresinde “Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” internet paketi satın aldım. Abonelik başında çağrı merkezi ve gelen ekip, altyapı nedeniyle hızımın 35 Mbps’ye düşürüleceğini ve modem dahil toplam aylık ücretin 790 TL olacağını, ekstra bir ücret çık...

8 Kasım’da yurt dışına (Yunanistan) çıkış yaptım ve gece dönüş yaptım. O gece, telefonuma tekrar yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmaması için hattımı kapalı tuttum. Ancak 9 Kasım gecesi de “Günlük Yurt Dışı Paketi” ücreti olan 279 TL tekrar faturama yansıtıldı. Oysa sınırdan geçene kadar telefonum ...

Türk Telekom Fiber Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi’nde yaşıyorum. Son 1 haftadır iki kez internet kesintisi yaşadım: Çarşamba günü saat 17:00’de internetim gitti, Perşembe akşamı 22:00’de tekrar geldi. Pazar günü ise saat 16:00’da internetim yine kesildi v...

Türk Telekom’dan 7 gündür süren internet kesintisi hakkında şikayetim var. Yaklaşık 7 gündür binamızdaki Türk Telekom fiber internet altyapısında arıza bulunmaktadır ve bu nedenle evimizde internet tamamen kesik durumdadır. Arıza kaydı oluşturmama rağmen (birkaç kez aradım), bugün tekrar aradığımda...

10.10.2025 tarihinde taşındığım için Türk Telekom Fiber100 ev interneti nakil talebinde bulundum. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen yeni adresim Gaziantep Şehitkamil’de internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her defasında “2 iş günü içinde dönüş yapıl...

21.10.2025 tarihinde ev internetimi Türk Telekom fiber 35 Mbps pakete taşıdım. Taşıma işleminden yaklaşık 1 saat sonra internet bağlantım tamamen gitti ve 4 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak altyapı sorunu olmadığı ve sistemlerinde h...

Türk Telekom mobil hattımla ilgili Ekim ve Kasım aylarına ait faturalarımda yüksek tutarlar ile karşılaştım. Kasım ayında 1334,50 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Özellikle internet aşımı olmaması için uygun paketi seçmeme rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamı anlamış değilim. Benzer bi...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 9 Kasım 2025 tarihinden beri hem çekim gücünde hem de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle Kayseri'de ailemdeki diğer bireyler de aynı problemi yaşamaktadır. Yaklaşık üç haftadır telefonla ulaşılabilirlikte sıkıntı var ve internet oldukça y...

Yaklaşık 2 aydır Manisa Gördes’teki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz internet paketimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve istikrarlı bir hizmet alamıyorum. Teknik ekip geldiğinde, mevcut altyapının bu hızı desteklemediğini ve paketi düşürmem gerektiğini s...

10.11.2025 sabah saat 10'dan bu yana, Alibeyköy Emniyettepe Mahallesi'indeki restoranımda Türk Telekom iş yerim paketiyle aldığım internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Şu an saat 20:00 ve hala internet yok. Restoranım paket ağırlıklı çalışıyor ve internet olmadığı için ciddi ciro kaybı yaşıyorum. ...

24.10.2025 tarihinde, Yeni Mahalle 1650 Sokak M**** A*** Apt, No:5 Kat:3 Daire:7 Korkuteli adresimiz için, Caner B****** adıma ve 372*****482 TCKN numaram ile başvuru numarası 7078105491 üzerinden Yalın 100 Mbps'ye kadar Limitsiz Hiper Paketi için abonelik ön başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden ...

TTNET evde internet aboneliğim (müşteri numarası: 1898551838) kapsamında İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Fiber altyapıya geçiş için 6 aydır defalarca randevu alınmasına rağmen ekipler gelmedi ve en son 23.09.2025 tarihinde de kurulum yapılmadı. Bu tarihten beri internet hizmetim tamamen kesildi, a...

07 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 5 GB internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında kartımdan iki kez 260 TL çekildi, toplamda 520 TL ödeme yapmış oldum. Ancak hattıma yalnızca bir adet 5 GB paketi tanımlandı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime g...

İki yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve şu anda Değerli Prime 65 paketini kullanıyorum. Nisan 2025’ten bu yana faturama bilgim dışında 10 GB’lik ek internet paketi yansıtılmış ve her ay yaklaşık 100 TL fazladan ücret ödüyorum. Bu ek paketin tanımlandığına dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı...

Türk Telekom’dan 5+5 GB mobil internet paketi satın aldım ve 120 TL ödeme yaptım. Ancak paketin +5 GB’lik kısmı tarafıma tanımlanmadı. Bu durumu bir hafta önce fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana Eyüpsultan şubesine gidip, paketi bana satan kişinin yanlış bilgilendirme yaptığına dair ...

Yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom’a geçiş yaptım ve 20 GB internet ile yaklaşık 1000 dakika konuşma içeren bir pakete aylık 280 TL ödüyorum. Bugün, yeni gelen müşterilere aynı kullanım haklarının 196 TL’ye sunulduğunu gördüm. Bu duruma tepki olarak başka bir operatöre geçmeyi düşündüm ve araştırma aşa...

Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve “Geniş Paket” yıllık paketini 2500 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Hattımı Mersin’de kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra, içinde hâlâ kullanılabilir dakika ve internet olmasına rağmen, 6 Kasım 2025 tarihinde hattım kullanıma kapatıldı. ...

Türk Telekom’dan %45 indirimli 60 GB, 2.000 dakika, 250 SMS ve her ay 3 GB hediye internet içeren bir mobil paket satın aldım. Kampanyanın ilk gününden itibaren hediye 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana bu kampanyada ...

10.11.2025 tarihinde saat 12:55’te, 3825 ile biten numaram üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. %21’lik bir indirim için müşteri temsilcisi E*** Bey ile görüştüm. Bana özel bir paket olduğunu ve bu paketin bana uygun olup olmadığını sordu, ben de kabul ettim. Ancak, hediye internet ko...

Türk Telekom Enfes Prime Limitsiz Sosyal Tarifesi 30 GB internet paketini kullanıyorum. Sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet kendi paketimden düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 1 aydır hem Ankara’da hem de İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte...

TTNET ev interneti kullanıcısıyım. 18 ay taahhütlü olarak aylık 560 TL ödemem gerekirken, Ekim 2025 dönemine ait faturam 694,25 TL olarak kesildi. Faturada “alo 1000 dakika. Paket” ücreti yansıtılmış; fakat ev telefonum bulunmuyor ve böyle bir hizmet talebim olmadı. Müşteri numaralarım: 7036598551...