to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan her ay yenilenen ek 30 GB Genç internet paketimi Ekim ayı içerisinde, ay dolmadan önce müşteri iletişim hattını arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin gerçekleştiği onaylandı, ancak buna rağmen paket iptal edilmemiş ve yeni aya da yansıtılmış. Üstelik normalde 115 TL olan paket ücreti de artırılarak faturama 399,38 TL yansıtıldı.
Bu durum üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım, ses kaydımın incelenmesini talep ettim. Bana, inceleme yapıldığını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler; ancak iptal talebim yerine getirilmemiş ve bana hiçbir bilgilendirme mesajı da gönderilmedi. Sorunun çözümü için herhangi bir destek alamadım ve mağdur edildim.
Paketin iptal edilmesini, faturama yansıtılan fazla ücretin düzeltilmesini ve eğer taahhütlü paketimin fiyatı da bu nedenle artmışsa, faturalıdan faturasıza geçiş hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Bursa İnegöl’de yaşamaktayım ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı mobil hattım için yaklaşık bir hafta önce aylık 30GB ek internet paketi satın aldım. Ancak bugün mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, paketimin iptal edildiğini ve 190 TL ücretin faturama yansıtıldığını gördüm. Paketimin neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilend...
26 Ocak 2025 başlangıç ve 26 Aralık 2026 bitiş tarihli Değerli Prime 50 tarifesini kullanıyorum ve hattım hâlâ taahhüt kapsamında. Geçen ay, hiçbir onayım olmadan hattıma 30 GB ek internet paketi tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ay ise, tarife ücretim her gün keyfi şekilde artıyor; 499 TL olan fat...
Türk Telekom faturalı 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin bitmesine az bir süre kalmıştı ve aşım olmaması için ek paketler satın aldım. Aldığım ek paketlerin ücretleri güncel faturama yansıdı, fakat buna rağmen kullandıkça güncel faturam artmaya devam etti. Hesaplamalarıma göre, tarifem ve tüm ...
18-20 Ağustos tarihleri arasında Balıkesir’de Türk Telekom faturalı mobil hattımda internet paketim bitince haftalık internet paketi almak istedim. Ancak hattım yeterince çekmediği için işlemi iki kez yapmak zorunda kaldım ve iki paket alınmış oldu. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak fazla alı...
Türk Telekom mobil hattını kullanmaktayım. Taahhütlü aylık kullanım hakkım yetmediği için 30GB ek paket satın aldım. Ancak, fatura dönemi içerisinde iptal etmediğim için 30GB ek paketin yenilendiğini ve aylık kullanımımın ek paket üzerinden başlatıldığını fark ettim. Abone olduğum 10GB'lık paketin, ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 14.998 
Bana Özel Paketler 2.044 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 694 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.462 
Faturalı Paketler 3.392 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 848 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.159 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.044 
İnternet 97.011 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 945 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.330 
Modem 4.943 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.359 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.682 
Taahhüt 7.825 
Tarife Değişikliği 1.490 Tivibu 2.934 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar