to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet
05.04.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 440 TL tutarında, yiyecek ve kişisel bakım ürünlerinin de yer aldığı bir sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 50–60 dakika içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen aradan iki saat geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Bu süre içinde iki farklı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm. Bana, şubeye giden ilk kuryenin siparişimi getireceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve net bir bilgi verilmedi. Sonunda artık uyumam gerektiği için, istemeyerek de olsa siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Siparişimi isteyerek ve ihtiyaç duyarak oluşturmuştum, bu yaşanan süreç hem zamanımı aldı hem de moralimi bozdu.
Bu yaşanan gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin her anlamda giderilmesini istiyorum. Net bir talepte bulunmuyorum, ancak özür dilemeniz ve uygun gördüğünüz şekilde telafi sağlamanız konusunda her türlü çözüme açığım.
