15 Gündür Bağlanmayan İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Caner

10 Kasım 2025 17:35

714

24.10.2025 tarihinde, Yeni Mahalle 1650 Sokak M**** A*** Apt, No:5 Kat:3 Daire:7 Korkuteli adresimiz için, Caner B****** adıma ve 372*****482 TCKN numaram ile başvuru numarası 7078105491 üzerinden Yalın 100 Mbps'ye kadar Limitsiz Hiper Paketi için abonelik ön başvurusu yaptım.

Başvurumun üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve adresimize internet bağlantımız sağlanmadı. Başvuru sorgulaması yaptığımda ise sürekli olarak “Ön başvurunuz alınmıştır. Altyapı çalışmalarımızın durumuyla ilgili size bilgi verilecektir.” şeklinde standart bir yanıt çıkıyor.

Her gün başvuru sorgusu yapmama ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, tarafıma yalnızca baştan savma ve oyalayıcı cevaplar verilerek mağdur ediliyorum. Özellikle apartmanımızda hâlihazırda Türk Telekom internet kullanan aboneler bulunmasına rağmen, bizim başvurumuzun hâlâ sonuçlandırılmaması ve internet bağlantılarımızın yapılmaması anlaşılır gibi değil. İlla ki bir yerden mağduriyet şikayet taleplerimi oluşturmak gerekiyor.

İnternet aboneliğimizin bir an önce adresimize bağlanmasını, işlemlerimizin aciliyetle başlatılmasını ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Aylarca Beklenen İnternet Altyapısı Hala Yok Mağduriyetim Ne Zaman Bitecek

Yasin

Türk Telekom

23 Eylül 2025 16:42

503

30 Nisan 2025 tarihinden bu yana Antalya Korkuteli Yeni Mahalle 1031 Sokak No:10 Daire:6 adresinde 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Ancak bölgede altyapı olmadığı ve boşta port bulunmadığı gerekçesiyle internet bağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve tara...

1 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Bağlantı Randevularına Kimse Gelmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Mustafa

Türk Telekom

13 Eylül 2025 14:59

370

Türk Telekom 100 Mbps Limitsiz ev interneti için başvuru yaptım (Başvuru No: 6979613591). 4 gündür bağlantı yapılmıyor. İlk olarak 11/09/2025 tarihinde randevu verildi, kimse gelmedi. Ardından 13/09/2025 için tekrar randevu verildi, yine gelen olmadı. Çanakkale Merkez Esenler Mahallesi’nde yaşıyorum...

1 Destek

İnternet Bağlantısı Başvurum Uzun Süredir Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor

Mustafa

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 16:05

564

3 Ağustos 2025 tarihinde Pendik Orhangazi Mahallesi Çamoluk Sokak Erfa Apartmanı No:8 Daire:4 adresimde Yalın Hipernet Limitsiz (24Mbps'ye kadar) 35GB AKN 6 Aylık paket için internet başvurusu yaptım. Başvuru numaram: 2826999091. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

Aylarca Beklenen Altyapı Kurulumu Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağdur Ediyor

Oğuz

Türk Telekom

30 Eylül 2025 13:11

665

Yaklaşık 2 ay önce sıfır bir binaya taşındım ve hemen ardından 31.07.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden altyapı ön başvurumu gerçekleştirdim (Başvuru No: 6892394091). Adresim: Kocaeli, Başiskele, Kullar Merkez Mahallesi, Şehitlik Sokak No: 28. Başvurumun üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ...

Ugur sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusuna Uyulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ugur

Türk Telekom

26 Ekim 2025 16:50

459

23.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan evde internet başvurusunda bulundum. 100 Mbps paket için 25.10.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum yapılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak belirtilen 4,5 saatlik süre boyunca evde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum gerçek...