Türk Telekom Uzun Süreli İnternet Kesintisi Nedeniyle Ciddi Ciro Kaybı Yaşıyorum

10.11.2025 sabah saat 10'dan bu yana, Alibeyköy Emniyettepe Mahallesi'indeki restoranımda Türk Telekom iş yerim paketiyle aldığım internet hizmetinde kesinti yaşıyorum. Şu an saat 20:00 ve hala internet yok. Restoranım paket ağırlıklı çalışıyor ve internet olmadığı için ciddi ciro kaybı yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sadece genel arıza olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm süresi ya da detaylı bilgi verilmiyor. Her ay faturamı düzenli ödüyorum, ödemede birkaç gün gecikme olsa hemen hizmet kesiliyor fakat günlerdir süren bu kesintiyle ilgili hiçbir netlik sağlanmıyor. Ayrıca, ayda 3-5 kez kısa süreli de olsa benzer kesintiler yaşamaktayım, fakat bugün yaşanan kesinti çok daha uzun sürdü ve mağduriyetim arttı.

İki ayrı modem ve internet hattı (Müşteri No: 8838603784 ve 8832941947) ile çalışıyorum ve her ikisinde de aynı sorunu yaşıyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve ciro kaybımın giderilmesini, internet hizmetinin bir an önce kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.