to read complaints and reviews, or file yours.1
Ek 3GB İnternet Hakkım Eksik Tanımlandı, Sorunumun Çözülmesini İstiyorum
10 Kasım 2025 15:38147
10.11.2025 tarihinde saat 12:55’te, 3825 ile biten numaram üzerinden Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. %21’lik bir indirim için müşteri temsilcisi E*** Bey ile görüştüm. Bana özel bir paket olduğunu ve bu paketin bana uygun olup olmadığını sordu, ben de kabul ettim. Ancak, hediye internet konusunda eksik bilgilendirme yaptı. Ek 3GB internetin uygulama üzerinden benim tarafımdan alınması gerektiğini söyledi fakat görüşme sırasında zaten aktarımı yapmıştı. Bu nedenle almam gereken ek 3GB interneti alamadım ve 12 ay boyunca da alamayacağım belirtildi. Oysa reklamda ek 3GB internetin 12 ay boyunca verileceği belirtilmişti.
Sorunumun çözülmesini ve 12 ay boyunca her ay ek 3GB internet hakkımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
