to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hat kullanıcısıyım ve “Geniş Paket” yıllık paketini 2500 TL karşılığında kredi kartı ile satın aldım. Hattımı Mersin’de kullanıyorum. Paketi satın aldıktan sonra, içinde hâlâ kullanılabilir dakika ve internet olmasına rağmen, 6 Kasım 2025 tarihinde hattım kullanıma kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tüm faturasız hatlarda paket ne olursa olsun 6 ayda bir yükleme yapılması gerektiğini, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Ancak, ilgili paketin tanıtım sayfasında 6 ayda bir yükleme yapılması gerektiğine dair herhangi bir bilgi bulunmuyor. Ayrıca, diğer operatörlerin yıllık paketlerinde böyle bir uygulama yok. Yıllık paketin amacı, yılda bir kez yükleme yaparak kesintisiz kullanım sağlamaktır. Her 6 ayda bir yükleme yapmam gerekiyorsa, yıllık paket almanın bir anlamı kalmıyor.
Hattımın tekrar kullanıma açılmasını ve paketimin kalan süresi boyunca aktif şekilde devam etmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturasız yıllık paketimi yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 14 Ekim’de tamamen kapatıldı ve kalan paket haklarımı kullanamıyorum. Hattım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmediler, yardımcı ...
Türk Telekom faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ay paketim yenilendikten sonra internetim genellikle ayın bu dönemlerinde 35-40 GB civarında kalırken, bu ay paket yenilendikten sadece 10 gün sonra (10 Eylül 2025’ten itibaren) internetim neredeyse tamamen bitti ve şu anda sadece ...
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 24 gün kala, tarafıma sunulan “Yeni Uğurlu 25GB” kampanyasını onayladım. 16.08.2025 tarihinde yeni taahhüdüm başladı ve bana gelen bilgilendirme mesajında, ilk faturada eski tarifenin tamamı ile yeni tarifenin kullandığım gün kadar ücre...
Türk Telekom mobil hattımın sonu 8717 ile bitiyor ve Popüler 10 GB internet paketi kullanıyorum. 29.07.2025 tarihinde saat 23.03’te, paketimde kalan 9.56 GB internetim bir anda tükendi olarak göründü ve hattıma 6 adet 38,46 TL olmak üzere toplam 230,76 TL paket aşım ücreti yansıtıldı. O sırada Muğla...
Türk Telekom ön ödemeli hattımda Geniş 12 Ay 100GB paketini yüklemek için 8 Temmuz 2025 tarihinde hattıma 2.500 TL’nin üzerinde TL yükledim ve “GENİS 12AY 100” yazarak 5555’e gönderdim. Paket talebiniz alındı şeklinde SMS aldığım için başka bir kontrol yapmadım. Hat yanımda olmadığından uzun süre ko...
Yorumlar