to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET evde internet aboneliğim (müşteri numarası: 1898551838) kapsamında İstanbul Eyüp’te ikamet ediyorum. Fiber altyapıya geçiş için 6 aydır defalarca randevu alınmasına rağmen ekipler gelmedi ve en son 23.09.2025 tarihinde de kurulum yapılmadı. Bu tarihten beri internet hizmetim tamamen kesildi, ancak buna rağmen faturalar gelmeye devam etti. 15.10.2025 tarihinde 309,75 TL tutarında son faturamı ödedim ve önümüzdeki ay için de 317 TL’lik bir fatura gözüküyor.
Bu süreçte TTNET müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “döneceğiz” denilip herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabım fiber kurulumundan dolayı askıya alındığı için paket detaylarına ulaşamıyorum, ancak taahhütlü bir paket kullanıyorum. Yıllardır TTNET abonesiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum.
Öncelikli talebim, askıya alınan fiber dönüşüm işleminin iptal edilerek internetimin tekrar kullanıma açılmasıdır. Ayrıca, kullanmadığım halde tarafıma yansıtılan faturaların iadesini ve abonelik iptalinde talep edilen 2.800 TL taahhüt cezasının iptal edilerek aboneliğimin cezasız şekilde sonlandırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
23.09.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından aranarak fiber altyapı kurulumu için randevu oluşturuldu. Ancak o günden bu yana hiçbir ekip gelmedi ve internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, her defasında "ekip yönlendiriyoruz" denmesine rağmen hiçbir işle...
TTNET’ten aldığım ev interneti hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle rüzgarlı havalarda bağlantım sık sık kopuyor. Ayrıca adresimde fiber altyapı bulunmamasına rağmen, “fiber internete hoş geldin” paketi kapsamında fiber internetli paket faturası ödüyorum. Şu anda aylık 550 TL ...
18.10.2025 tarihinden beri Türk Telekom evde fiber internet hizmetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de 14.08.2025 tarihinde internetim gitmişti ve ancak 22.08.2025 tarihinde tekrar bağlandı. Bu süreçte kullanamadığım internetin ücretini almalarına itiraz etmeme ra...
TTNET’ten aldığım ev fiber internet hizmetinde, daha bir yıl bile dolmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. İstanbul Arnavutköy’deki adresimde, yaklaşık 2-3 ay önce neredeyse bir hafta boyunca hiç internet hizmeti alamadım. Şimdi ise 20 Ağustos 2025’ten beri, özellikle akşam saat 20.00’den sonra in...
28 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimde TTNET 100 Mbps fiber internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Yaklaşık 12 gündür hiç internet bağlantısı alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sorunun altyapıdan kaynaklandığı ve çözülmeye çalışıldığı beli...
Yorumlar