to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gerekirken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bir kez de bayiye gittim. Ancak her seferinde farklı açıklamalar yapıldı: Bir müşteri temsilcisi yurt dışı araması yapıldığını, diğeri ise ek internet alındığını söyledi. Oysa bu işlemleri ben yapmadım ve herhangi bir ek hizmet talebim olmadı.
Ayrıca paketimdeki internet çok çabuk bitiyor ve birçok yerde çekim sorunu yaşıyorum. Tüm bu sorunlara rağmen, müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı. Paket değişikliği veya ücretsiz cayma hakkı talebinde bulundum ancak cayma bedeli ödemem gerektiği belirtildi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, paket değişikliği veya ücretsiz cayma hakkı tanınmasını talep ediyorum. Fazla alınan ücretlerin de iadesini istiyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil 80GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak hem Balıkesir, Kayseri, Ankara hem de Isparta’da sürekli olarak çekim ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Hattımda sık sık kopmalar oluyor ve internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorunlar sadece bende değil, çevremde Tür...
Türk Telekom tarafından taahhüdüm bittiğinde, arandım ve yeni taahhüt yapılırken yüksek hızlı internet teklif olarak sunuldu ve bende kabul ettim. Sonrasında internetim çok fazla gidip geldiği için Türk Telekom ile iletişime geçtim ve bulunduğum bölgeden kaynaklı altyapımın yetersiz olduğu tespit ed...
Türk Telekom'da yaklaşık 20 yıldır internet kullanıyorum. Geçen ay, bir yıllık taahhüdümün biteceği için arandım ve 400 TL'lik aynı şartlarda bir paket teklif edildi, onayladım. Bir hafta sonra tekrar arandım ve internet paketimi 16 GB yerine sınırsız yapmam için 30 TL fark önerildi. Kabul etmedim, ...
28 Ağustos tarihinde internet üzerinden, aylık 20 GB ve 155 TL olan bir tarifeye geçiş yapmak istedim. Ancak Türk Telekom tarafından bilgim dışında çok farklı ve yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Şu anda aylık yaklaşık 800 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum. İlk faturam 300 TL, ikinci faturam ...
Yorumlar