Eski Müşterilere Yeni Abonelerden Yüksek Fiyat Uygulanması Adil Değil

1000 Mbps'ye kadar Limitsiz Fiber Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Bugün (12.11.2025) tarifemi yenilemek için başvurduğumda, eski müşterilere sunulan fiyatların yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Eski kullanıcı olarak bugün tarifemi yenilersem, ilk 6 ay 835 TL, sonraki 12 ay ise 1.150 TL ödemem gerekiyor. Ancak yeni aboneler için aynı paketin ilk 6 ayı 545 TL, devam eden 12 ayı ise 1.080 TL olarak sunuluyor.

Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Eski müşteriler olarak neden cezalandırıldığımızı anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradım, ancak temsilci şirket politikasının bu şekilde olduğunu, herhangi bir çözüm veya teklif sunamayacaklarını belirtti.

Çanakkale Merkez’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1797292226’dır. Mevcut müşterilere de yeni abonelere sunulan fiyatların uygulanmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.