to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom TTNET ev interneti abonesiyim ve uzun süredir 16 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Şu an aylık 500 TL ödüyorum. Sözleşmemi yenilemek istediğimde, bana ilk üç ay 650 TL, sonrasında ise aylık 1.050 TL gibi çok daha yüksek bir ücret çıkacağını öğrendim. Yaklaşık bir ay önce öğrendiğim bu ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde iki gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede arıza olduğunu, bu nedenle internetimin olmadığını söylediler ancak arıza hala giderilmedi. Abonelik bilgilerim 8857...
Türk Telekom faturalı hattımda bu ay ikinci kez ek 30 GB internet paketi satın aldım. Kendi tarifemde zaten 35 GB internet bulunuyor. İkinci defa aldığım 30 GB ek paketi 4 Aralık 2025 tarihinde hattıma tanımlandı. Bu paketi aldıktan sonra özellikle film izlemedim, YouTube’da dolaşmadım ve yüksek int...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti ve Tivibu abonesiyim. Mevcut taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor. Şu anda 589 TL ödediğim paket için taahhüt yenileme sonrasında 900 TL fiyat teklifi verildiğini hem müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede hem de online uygulamada görüyorum. Yani taahhüt sonrasınd...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 50 Mbps fiber paketi kullanıyorum. 4 Aralık tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söyleniyor ve sürekli “akşam 20:00’de gelecek” ya da “...
Karabük ilinde Türk Telekom’dan fiber internet hizmeti aldım. Daha sonra internetimi İstanbul’daki evime taşımak istedim; ancak yeni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için fiber dışı bir internet paketi kullanmaya başladım ve bu süreçte Türk Telekom’dan taksitle yeni bir modem aldım. Yaklaşı...
05.11.2025 tarihinde annem umreye giderken Türk Telekom hattı için kısa mesaj yoluyla hac/ümre yurt dışı paketi satın aldık. Hat faturalıydı ve paketin dakika ile internet hakkının büyük kısmı kullanılmadan annem Türkiye’ye geri döndü. Buna rağmen, 9 Aralık 2025 fatura kesim tarihinde hatta 4.958,1...
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır, özellikle de 2024 Kasım ayından bu yana, 100 Mbps paket kullanmama rağmen sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamadığım halde düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süreçte defal...
Türk Telekom faturasız hattıma 12 aylık yıllık paket satın almıştım. Paket kapsamında 12 ay geçerli 100 GB internet ve 20.000 dakika kullanım hakkım bulunuyordu. Paketin bitimine henüz yaklaşık 6 ay varken bugün hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve kimseyi arayamıyorum. Paketim ve kalan...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 100 Mbps VDSL paket kullanmama rağmen internet hızım sürekli olarak çok düşük ve bağlantı performansından hiç memnun değilim. Modem çekim gücü tam olmasına rağmen hem kesintiler yaşıyorum hem de hızım vaat edilen seviyenin çok altında kalıyor. Bu sorun uzun ...
Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır, özellikle akşamları ve gündüz de sık sık internet bağlantım aşırı yavaşlıyor, sayfalar açılmıyor, internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Satın aldığım paketin hızını ve kalitesini kesinlikle alamıyorum; şu anki ...
Türk Telekom ev internet aboneliğim, Arnavutköy İstanbul, Nenehatun Mahallesi Ağadere Sokak No:5 adresinde bulunuyor ve 7 Kasım’dan bu yana yaklaşık iki aydır ev internetimiz hiç çalışmıyor. Buna rağmen bu süre içinde yaklaşık 800 TL civarında fatura ödemesi yaptık. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
19 Kasım’da Vodafone’daki hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden, müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yaptım. Başvuru sırasında kasım fırsatı olarak sunulan 120 TL’lik bir paketi tercih ettik. Ancak bu süreçte hem Türk Telekom müşteri hizmetleri hem de Dijital Kurye tarafı bizi 6...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 6 Aralık 2025 tarihinde saat 11.00 civarında “Fırsat 20 GB 170 TL” ek internet paketi satın aldım. Paketi aldığıma dair sözleşme mesajı gelmesine rağmen paket tarifeme eklenmedi ve hatta tanımlanmadı. Paket görünmeyince müşteri hizmetlerini aradım, bu...
Yaklaşık bir senedir Türk Telekom ev interneti ve mobil hattımı kullanıyorum; ancak hem sabit internet hizmetinden hem de mobil hattan memnun değilim. Şehrin merkezinde olmama rağmen mobil hattım sürekli çekmiyor, hat kopuyor, konuşma ve internet kalitesi son derece kötü. Ev internetim 50 Mbps pake...
Türk Telekom faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ancak paketim olağanüstü derecede hızlı tükeniyor. Özellikle film izlediğim zamanlarda bu durumu çok net fark ediyorum. Sadece yaklaşık 2 saatlik bir film izlediğimde 8 GB internet harcanmış görünüyor, bu da bana hiç normal gelmiyor. ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmet aldığım adres Bolu Merkez’de bulunmaktadır. Bana altyapımın yeterli olacağı söylenerek taahhüt edilen paket 24 Mbps olmasına rağmen, altyapım bundan çok daha düşük hızlara izin veri...
Türk Telekom’dan Kırıkkale Merkez Kaletepe Mahallesi’ndeki adresimde 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. 8860872616 numaralı hizmetime ait bağlantı sorunu yaşadığım için yaklaşık 1,5 ay önce hızım 100 Mbps’ten 50 Mbps’e düşürüldü. Bağlantı sorunum çözüldüğü halde hızım hâlâ eski seviy...
Uzun yıllardır hem ev interneti hem de cep telefonu hattım için Türk Telekom’dan hizmet almaktayım. 04.12.2025 tarihinde 24 Mbps sınırsız internet 18 ay 511 TL veya 35 Mbps sınırsız internet 18 ay 540 TL paketlerinden biriyle yeni taahhüt yapmak üzere başvuruda bulundum. Ancak, internetimin yalın ha...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve ekim ayına kadar her ay yaklaşık 360 TL fatura öderken, ekim ayında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 643 TL fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden şikayetimi ilettim ancak tarafıma herhangi bir ge...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...
TTNET üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Ofiste çalışan bir kişi, benim adıma imza atarak ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneliğimi farklı bir pakete geçirmiş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Kasım 2025 içerisinde TTNET’i arayarak bu u...
Türk Telekom mobil hattım için Develi Merkez şubesinde yaptırdığım devir işlemi sırasında hem hatalı işlem yapıldı hem de haksız ücretlendirmeye maruz kaldım. 19.11.2025 tarihinde devir için başvuruda bulundum. Önce hat yanlışlıkla hatta taşıma işlemine alınmış, işlem iptal edildiği ve devir gerçekl...
