to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlantıdan verim alamıyorum.
Kesinti başladığında birkaç gün düzelir diye bekledik, düzelmeyince arıza kaydı açtırdım ve sistemde başlangıç tarihi 24 Kasım olarak görünüyor. O günden bu yana hattım düzgün çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini en az 6 kez, muhtemelen daha da fazla aradım ancak her seferinde sorun çözülemeden görüşme sonlandı. En son bugün görüştüğümde de arızanın güya salı günü giderileceği söylendi fakat daha önce verilen süreler de sonuçsuz kaldı.
Hizmet numarası olarak kullandığım telefon numaram 5384****37, adresim ise Kazım Karabekir Mah. Rauf Orbay Cad. No:64 Kat:2 Darıca / Kocaeli’dir. İnternetim çalışmadığı için mecburen 300 TL’lik ek internet paketi almak zorunda kaldım. Ayrıca internet faturam 400 TL olarak kesildi, bu tutara da itirazda bulundum çünkü hizmeti doğru düzgün alamadığım bir dönemin bedeli tarafıma yansıtılmış durumda.
Hem evde internet hizmetimin bir an önce kalıcı ve sorunsuz şekilde düzeltilmesini hem de kullanamadığım dönem için kesilen fatura tutarının ve almak zorunda kaldığım 300 TL’lik ek paket ücretinin iadesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle artık mağduriyet yaşamak istemiyorum ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
1 Kasım 2025 saat 14:58’den bu yana, İstanbul Kartal Hürriyet Mahallesi’indeki 24 Mbps ev internetim tamamen kesik durumda. Sorunun başladığı andan itibaren internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak arızanın devam ettiği gerekçesiyle herhangi ...
TurkNet ev interneti bağlattım. Altyapımız Türk Telekom'a ait ve interneti bağlattıktan bir hafta sonra internetim kesildi. TurkNet ile görüştükten 2-3 gün kadar sonra internet kablosunun hasar gördüğünü ve ıslah edilmesi gerektiğini söylediler. Türk Telekom altyapısı olduğu için haliyle Türk Teleko...
Türk Telekom müşteri temsilcisine bağlanmak neden bu kadar zor? 2 gündür ulaşamıyoruz. Farklı farklı birçok numara denedik. 444'le başlayan numara sürekli aynı şeyleri başa alıp durdu. Neden mağdur ediyorsunuz 2 gündür evimde internet yok! Arıza kaydı oluşturuldu, inceleniyor yazıyor 2 gündür incele...
21 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Konya Meram’daki adresimde Türk Telekom sabit internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 5214**8403 numaralı arıza kaydım oluşturuldu, ancak bugüne kadar he...
13 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Küçükçekmece, Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi No:67 d:5 adresinde bulunan evimde Türk Telekom 24 Mbps internet hizmetim tamamen kesik durumda. Bölgemizde devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle 13 gündür internet hizmeti alamıyorum. Evden çalış...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.132 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.578 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.082 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.264 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.949 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar