to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve ekim ayına kadar her ay yaklaşık 360 TL fatura öderken, ekim ayında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan 643 TL fatura yansıtıldı. Bu durum üzerine Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden şikayetimi ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ardından kasım ayında bu kez 1.095 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm.
Herhangi bir tarife değişikliği, kampanya bitişi, ek paket onayı ya da benzeri bir konuda ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla bilgilendirilmedim. Ayrıca yaptığım şikayete de cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ekim ve kasım aylarına ait yüksek faturalarımın detaylı şekilde incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların düzeltilmesini ve faturalarımın önceki düzeyine uygun biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Konu hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son üç aydır hiçbir paket değişikliği talebim olmadığı halde faturam her ay düzenli olarak artıyor. Sırasıyla 433 TL, 616 TL ve son olarak 713 TL fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu artışın nedenine dair...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için başlarken aylık 600 TL üzerinden anlaştığım halde yaklaşık 1 yıldır faturalarım sürekli olarak 900 TL civarında geliyor. Sözleşme yapılırken ve kampanya bilgisi verilirken 600 TL ödeyeceğim açıkça belirtilmiş olmasına rağmen her ay yaklaşık 300 TL daha fazl...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps paket abonesiyim (müşteri no: 7046**7564). Nisan ayında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan aylık faturam 476 TL’den 665 TL’ye yükseltildi. Söz konusu artış, taahhüt sürem devam etmesine rağmen gerçekleşti ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Konu i...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için taahhüdümün bitmesine yaklaşık 10 gün kala Türk Telekom tarafından arandım ve taahhüt yenileme talebinde bulundum. Herhangi bir ek ücret ya da fahiş artıştan bahsedilmedi, buna rağmen bu ayki faturamın tutarı bir anda neredeyse iki katına çıkarıldı. Normald...
Yorumlar