Türk Telekom Mobil Hattımda Olağanüstü Hızlı İnternet Tüketimi Ve Kota Sorunu

Türk Telekom faturalı hattımda 40 GB internet paketi kullanıyorum ancak paketim olağanüstü derecede hızlı tükeniyor. Özellikle film izlediğim zamanlarda bu durumu çok net fark ediyorum. Sadece yaklaşık 2 saatlik bir film izlediğimde 8 GB internet harcanmış görünüyor, bu da bana hiç normal gelmiyor. Daha önce başka operatörler kullanırken aynı kullanımda böyle bir tüketimle hiç karşılaşmadım.

Yaklaşık iki aydır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu problem bu süre boyunca devam ediyor. Üstelik sadece film izlerken değil, telefonun interneti açık kaldığında da sanki kendiliğinden kota gidiyormuş gibi kısa sürede paketim tükeniyor. Aynı durumu annem de kendi Türk Telekom hattında yaşıyor, bu yüzden bunun bireysel bir cihaz sorunu olmadığını düşünüyorum.

Osmaniye Kadirli’de Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve bu internet kullanımının bu kadar hızlı görünmesinden rahatsızım. İnternet paketimin gerçek kullanımımı yansıtacak şekilde, normal seviyede azalmasını ve kota düşümünün detaylı olarak kontrol edilmesini istiyorum. Bu aşırı veri tüketimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerekirse tarafıma açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.