to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 senedir hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Hizmet aldığım adres Bolu Merkez’de bulunmaktadır. Bana altyapımın yeterli olacağı söylenerek taahhüt edilen paket 24 Mbps olmasına rağmen, altyapım bundan çok daha düşük hızlara izin veriyor. İnternette gezinmekte, hatta hız testi yapmakta bile zorlanıyorum ve 10 senedir bu hizmete yüksek fatura ödüyorum.
Defalarca kez arıza ve hız şikayetinde bulunmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. En son başvurumda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. İnternet hizmetini düzenli ve sağlıklı şekilde kullanamıyor olmam, hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Türk Telekom’un yaşadığım bölgede gerekli altyapı iyileştirmelerini yapmasını, internet hızımın taahhüt/sözleşme koşullarına uygun seviyeye çıkarılmasını ve uzun süredir devam eden mağduriyetimin indirim veya başka bir iyileştirme ile giderilmesini talep ediyorum. Ekte hız testimin görseli bulunmaktadır. Bu testi yapabilmek için defalarca yenilemem gerekiyor çünkü hız testi sayfası bile internetimin olup olmadığını zor algılıyor. 2026 yılına girerken artık altyapımın duman ile iletişimden daha hızlı bir internet sunmasını istiyorum. Aksi halde, sözleşmemin son günlerine girdiğim bu günlerde başka çözümleri araştıracağım.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 200 Mbps hız vaat edilen paket kullanmama rağmen neredeyse hiçbir zaman bu hıza yaklaşamıyorum ve hizmetten gerçek anlamda faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 635 TL fatura ödemeye devam ediyorum. 18....
Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom evde internet hizmetimde bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde zaman fark etmeksizin sıklıkla kopuyor ve bu durum bazen günde 2-3 kez tekrar ediyor. Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve arıza kaydı oluşturdum. Saha eki...
23 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, aylık 1080 TL ödeyeceğim 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ancak kurulumdan bu yana yapılan hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum. Hız testlerini kablosuz ağ...
Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom internet kullanıcısıyım ve baştan beri yaşadığım hız ile ping sorunları bir türlü çözülmedi. 24 Mbps altyapısı olan bir mahallede oturuyorum, imzaladığım taahhüt ve ödediğim ücret de 24 Mbps içindi. Buna rağmen alabildiğim en yüksek hız 16 Mbps civarında kaldı, son gün...
Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve son dönemde taahhütlü 100 Mbps internet paketimden ciddi anlamda memnun değilim. Sözleşme gereği 100 Mbps hız almam gerekirken, uzun süredir günün her saatinde en fazla 15 Mbps civarında hız alabiliyorum ve bu durum internet kullanımımı ciddi şekilde ...
Yorumlar