to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattıma 12 aylık yıllık paket satın almıştım. Paket kapsamında 12 ay geçerli 100 GB internet ve 20.000 dakika kullanım hakkım bulunuyordu. Paketin bitimine henüz yaklaşık 6 ay varken bugün hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve kimseyi arayamıyorum.
Paketim ve kalan kullanım haklarım olmasına rağmen hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve şu anda iletişim kuramıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme alamadım.
Hattımın acilen yeniden açılmasını, kalan 6 aylık paket sürem ile birlikte tüm haklarımın eksiksiz olarak hattıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattım için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yurt dışı kullanımını defalarca kez açtırmama ve 'Kullanımınız açıldı' şeklinde bildirim almama rağmen, hattım yurt dışında bir türlü kullanıma açılmıyor. Haziran ayından bu yana yurt dışı internet ve...
Türk Telekom faturasız yıllık paketimi yaklaşık 1 ay önce 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak hattım, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 14 Ekim’de tamamen kapatıldı ve kalan paket haklarımı kullanamıyorum. Hattım kapandıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım fakat ilgilenmediler, yardımcı ...
Mart ayında Türk Telekom’dan Y**** D**** adına, online olarak kontörlü hattıma 2500 TL karşılığında “Geniş 12 Ay 100 GB” paketini satın aldım. Paket kapsamında 360 gün boyunca 100 GB internet, 20.000 dakika ve 20.000 SMS hakkımın olduğu, 30/03/2026 tarihine kadar bu hakları kullanabileceğim mesaj ol...
Türk Telekom kontörlü hattım için online kanaldan 'Geniş 12 Ay 100 GB' isimli, 12 ay geçerli olduğu belirtilen paketi 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Kullanım haklarımın yarısını bile doldurmamışken, daha 6. ay dolduğunda hattım bugün itibarıyla aramalara kapatıldı. Bu durum üzerine Türk Telekom müş...
Konu: Kullanılmayan Paket Süresi Hakkımın İptal Edilip Yeni Paket Başlatılması Türk Telekom mobil hattımda 12 aylık bir paket aboneliğim vardı. Bu paketin 11 ayını kullandım ve son ayımın kalan 28 günü vardı. Bu sürede Türk Telekom tarafından yeni bir fatura/paket önerisi sunuldu. Ben de kalan 28 g...
Yorumlar