Kullanım Hakkım Devam Ederken Hattım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyet Yaşıyorum

Türk Telekom faturasız hattıma 12 aylık yıllık paket satın almıştım. Paket kapsamında 12 ay geçerli 100 GB internet ve 20.000 dakika kullanım hakkım bulunuyordu. Paketin bitimine henüz yaklaşık 6 ay varken bugün hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve kimseyi arayamıyorum.

Paketim ve kalan kullanım haklarım olmasına rağmen hattımın kapatılması nedeniyle mağdur oldum ve şu anda iletişim kuramıyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, bu yüzden neden kapatıldığına dair hiçbir bilgilendirme alamadım.

Hattımın acilen yeniden açılmasını, kalan 6 aylık paket sürem ile birlikte tüm haklarımın eksiksiz olarak hattıma yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.