İnternet Nakli Randevu İptalleri İş Kaybına Yol Açıyor

İstanbul’dan Isparta Yalvaç’a taşındık ve Türk Telekom sabit internet aboneliğimizi de yeni adresimize taşımak için başvuru yaptık. Yaklaşık 20 gündür defalarca aramamıza rağmen nakil işlemi bir türlü tamamlanmadı. Sürekli randevu oluşturuluyor ancak randevu gününde ne gelen oluyor ne de bilgi veren, ardından randevular sistem tarafından otomatik iptal ediliyor.

Evden çalışma ve ticari işlerimiz için internete ihtiyaç duyduğumuzdan bu gecikme yüzünden maddi kaybımız oluştu. Evimizin düzeni bozuldu, çocuklarımız online derslerine giremiyor ve her seferinde sadece yeni randevu sözü verilip sonra yine iptal ediliyor. Müşteri hizmetleri de ne yapılacağı konusunda net bir açıklama yapmıyor, sadece tekrar randevu oluşturmakla yetiniyor.

Türk Telekom’dan, Isparta Yalvaç’taki yeni adresimize internet nakil işleminin hiçbir bahane olmadan en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin, özellikle ticari kaybımızın göz önünde bulundurularak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.