Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Adres Nakil Randevularının Sürekli Gelmemesi Ve İnternet Mağduriyeti

ID:36085885

Adres Nakil Randevularının Sürekli Gelmemesi Ve İnternet Mağduriyeti

Ahmet

Türk Telekom

25 Mayıs 12:20

106

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Bugün geldiler ve yaptılar teşekkürler”

19.05.2026 tarihinde Türk Telekom’u arayarak internet aboneliğimin adres nakil işlemi için başvuru yaptım. Adres bilgilerim alındı ve hiçbir sorun olmadığı, naklin yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 21.05.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, aradığımda ise “gelecekler” denilerek oyalandım. Daha sonra tekrar aradığımda ekiplerin gelmediğini kabul edip bu kez 23.05.2026 tarihi için yeni bir randevu oluşturdular, fakat o güne de gelen olmadı.

Sonrasında bana internet hattımın olmadığı, bu yüzden kuruluma gelinmediği söylendi. Oysa evimde ve yaşadığım sitede fiber altyapı mevcut. Ardından bu kez de sanki ben iptal etmişim gibi, “kurulumu siz iptal etmişsiniz” denildi, böyle bir şeyin kesinlikle olmadığını belirtmeme rağmen işlemim ilerletilmedi. En son 12 Haziran tarihine yeni bir randevu verildi ve bu randevuya dahi gerçekten gelip gelmeyecekleri konusunda bir güven verilmiyor. Şu anda nakil beklediğim için hiç internetim yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un beni daha fazla mağdur etmeden en kısa sürede, 12 Haziran’ı da bekletmeden, adresime ekip göndererek internet nakil kurulumunu acil olarak tamamlamasını talep ediyorum.

adres-nakil-randevularinin-surekli-gelmemesi-ve-internet-magduriyeti-2.jpg

adres-nakil-randevularinin-surekli-gelmemesi-ve-internet-magduriyeti-1.jpg

Ahmet

25 Mayıs 15:35

25.05.2026 bugün de randevu verdiler. 13.30 -18.00 a saat 15.34 hala gelen giden olmadı bekliyorum. Bakalım gelecekler mi? 3 gündür evde bekletiyorlar. İnşallah gelirler

Ahmet

25 Mayıs 20:54

Bugün geldiler ve yaptılar teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Randevu Gelmedi, İnternetsiz Günler: Türk Telekom'dan Acil Kurulum

Yunus

Türk Telekom

20 Mayıs 10:57

140

Türk Telekom’dan aldığım fiber ev interneti hizmetimin nakil işlemi için 15.05.2026 tarihinde yeni adresime taşındım ve nakil başvurumu yaptım. Bana 16.05.2026, 18.05.2026 ve 19.05.2026 tarihlerinde 13.30–18.00 saatleri arasında kurulum için randevu verildi. Ancak verilen üç randevuda da ne adrese g...

randevu-gelmedi-internetsiz-gunler-turk-telekomdan-acil-kurulum-2.jpg

randevu-gelmedi-internetsiz-gunler-turk-telekomdan-acil-kurulum-1.jpg

1 Destek

2 Yorum

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Ertelemesi Ve Uzun Süreli İnternet Kesintisiyle Mağduriyet

Elif

Türk Telekom

25 Şubat 16:49

460

Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 16.01.2026 tarihinde nakil talebinde bulundum. 19.01.2026 tarihine randevu verildi ancak randevu günü hiç kimse adrese gelmedi. Bunun üzerine 19.01.2026 tarihinden bugüne kadar neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, defalarca şikayet k...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Nakil İşleminin Sürekli İptali Ve Hizmet Kesintisi İçin Geri Ödeme Talebi

Merve

Türk Telekom

27 Ocak 22:24

575

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...

2 Destek

Türk Telekom Planlarımı Boşa Çıkaran Nakil Randevusu Ve İlgi Eksikliği

Yiğit

Türk Telekom

31 Ocak 14:26

299

Türk Telekom internet nakil işlemi için ilk olarak bir ay sonrasına randevu verildi. Daha sonra defalarca aramam sonucunda ancak bir hafta sonrasına, 31 Ocak 2026 tarihinde 08:30–13:30 saat aralığı için nakil randevusu oluşturulabildi. Bu geniş saat aralığı nedeniyle bütün kişisel planlarımı iptal e...

Altyapı Eksikliği Ve Randevu İptalleri Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Ek Ücret Talebi

Neslihan

Türk Telekom

22 Ocak 19:53

671

Türk Telekom aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi başlattım. 27 Aralık’ta şubeye giderek başvuruda bulundum, modemi teslim ettim. Yaklaşık bir aydır internetsizim. Bir hafta sonra ekipler geldi, yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapmadan geri gittiler ve planlam...