Adres Nakil Randevularının Sürekli Gelmemesi Ve İnternet Mağduriyeti

19.05.2026 tarihinde Türk Telekom’u arayarak internet aboneliğimin adres nakil işlemi için başvuru yaptım. Adres bilgilerim alındı ve hiçbir sorun olmadığı, naklin yapılacağı söylendi. Bunun üzerine 21.05.2026 tarihi için 08.30–13.30 saatleri arasına kurulum randevusu verildi. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi, aradığımda ise “gelecekler” denilerek oyalandım. Daha sonra tekrar aradığımda ekiplerin gelmediğini kabul edip bu kez 23.05.2026 tarihi için yeni bir randevu oluşturdular, fakat o güne de gelen olmadı.

Sonrasında bana internet hattımın olmadığı, bu yüzden kuruluma gelinmediği söylendi. Oysa evimde ve yaşadığım sitede fiber altyapı mevcut. Ardından bu kez de sanki ben iptal etmişim gibi, “kurulumu siz iptal etmişsiniz” denildi, böyle bir şeyin kesinlikle olmadığını belirtmeme rağmen işlemim ilerletilmedi. En son 12 Haziran tarihine yeni bir randevu verildi ve bu randevuya dahi gerçekten gelip gelmeyecekleri konusunda bir güven verilmiyor. Şu anda nakil beklediğim için hiç internetim yok ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un beni daha fazla mağdur etmeden en kısa sürede, 12 Haziran’ı da bekletmeden, adresime ekip göndererek internet nakil kurulumunu acil olarak tamamlamasını talep ediyorum.