Türk Telekom Randevuları Habersiz İptal Ederek İnternet Nakli Gerçekleştirmedi

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini bu ayın 23’ünde başlattım. Aynı gün için 23’üne, daha sonra 25’ine ve son olarak 28’ine randevu verildi. Ancak her seferinde randevular hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi ve üç gün üst üste kimse adrese gelmedi.

Bu süreçte internetim taşınmadığı için özellikle hastane işlerimi halledemedim, sürekli randevu verildiği ve evde beklemek zorunda kaldığım için hastane randevularıma dahi gidemediğim oldu, işe de gidemeyerek iş düzenim bozuldu. İnternet üzerinden yapmam gereken işlemleri yapamadım. Verilen her randevuda tüm işlerimi bırakıp evde beklemek zorunda kaldım, annemin durumu nedeniyle de evden ayrılamadım ve bir hafta içinde üç kez mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sadece yeni tarih verilip sonra yine iptal edildi.

Naklin yapılacağı adres Ankara Elmadağ’dadır, başvuruya ait müşteri numaram 7047360096’dır. İnternetimi acilen yeni adresime taşımalarını ve randevuların artık habersiz iptal edilmeden, söz verdikleri gün ve saatte yerine getirilmesini talep ediyorum.