to read complaints and reviews, or file yours. 
01.05.2026 tarihinde Muğla Fethiye Ölüdeniz’de bulunan ev internetim için Türk Telekom’a internet kesintisi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün ekiplerin direkteki kutuyu incelediği, bir arıza tespit edilmediği ve sorunun bölgedeki yol çalışmasından kaynaklandığı söylendi. Ancak iki gün sonra tekrar arıza kaydı açtığımda bu kaydın sistemden otomatik olarak silindiğini gördüm.
TTNET müşteri hizmetlerini aradığımda ise bölgede herhangi bir arıza ya da çalışma olmadığını öğrendim, mobil uygulamada da bölgesel arıza bildirimi görünmüyor. Buna rağmen internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve sorunun kaynağı konusunda çelişkili bilgiler veriliyor.
Türk Telekom’dan kesintinin nedeninin net ve doğru şekilde tespit edilmesini, adresime tekrar teknik ekip yönlendirilerek yerinde detaylı inceleme yapılmasını, sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle faturama yansıyacak döneme ilişkin ücret iadesi veya indirim uygulanmasını ve süreçle ilgili tarafıma düzenli, açık bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimde yaşadığım kesinti ve sonrasındaki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. İstanbul Kartal Adnan Kahveci Mahallesi’indeki adresimde internetim tamamen kesildi ve modemde internet arıza lambası yanmaya başladı. Bunun üzerine 01.05.2026 tarihinde saat 13:45’te arıza ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık. Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sa...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
03.05.2026 günü saat 14.00’e kadar internetimi sorunsuz şekilde kullanırken, yaklaşık 14.10 civarında araçla dışarı çıkmak üzere evden çıktığımda Türk Telekom personelini kapımın önünde gördüm. “Hayırdır? ” diye sorduğumda, “Abi yükseltme yaptık, bir sıkıntı yok.” denildi. Eve geri döndüğümde ise in...
Yorumlar