to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim için Eylül ayından bu yana bulunduğum bölgede çalışma olduğu söylenerek uzun süre internet hizmeti alamadım ve yaklaşık üç ay boyunca evimizde internet kullanamadık.
Kasım ayında altyapı çalışmalarının bittiği bilgisi verilmesine rağmen hâlâ ev internetimize sağlıklı şekilde bağlanamıyor, hizmetten yararlanamıyoruz.
18.11.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, 48 saat içinde ekiplerin geleceği veya sorunun çözüleceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramamıza rağmen sürekli oyalandık ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.
Evde internet hattımda yaşanan bu sorunun acilen giderilmesini ve artık internet bağlantısında kesinti veya erişim sorunu yaşamamak istiyorum. Ayrıca arıza kaydına ve bölgede çalışma yapıldığı söylenmesine rağmen bağlantı sorununun devam etmesi nedeniyle, interneti kullanamadığımız tüm dönemler için faturalara yansıtılan ücretlerin iade edilmesini veya gerekli indirimlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom sabit ev internetim, 1 Ekim 2025 tarihinde saat 14.13’ten beri arızalı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, önce akşam 20.00’da sorunun çözüleceği söylendi ancak saat 20.35 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. Sonrasında tekrar aradığımda bu kez ertesi gün sabah 08.00’a ka...
24 Haziran’da evime Türk Telekom fiber altyapı kurulumu için ekipler geldi ve kablo çekimi yapıldıktan beri internet bağlantım sürekli kopmaya başladı. Yaklaşık her 5–10 dakikada bir internetim kesiliyor ve bu durum gün içinde aralıksız devam ediyor. Bu nedenle hem iş hem de günlük kullanım açısında...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinde internet hizmetimde yaşadığım sorun nedeniyle şikayet kaydı oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. 15.08.2025 tarihinde internetin tamamen kesilmesi üzerine tekrar kayıt açtım. Yine herhangi bir dönüş alamadım. Sonrasında ulaş...
Türk Telekom evde internet kullanıyorum. 18.03.2025 tarihinden beri internet sağlayıcım olan Türk Telekom ekiplerinden destek beklemekteyim. Müşteri temsilcisini aradığımda, zaten açık olan bir arıza kaydımın olduğunu belirterek başka bir işlem yapamayacaklarını ve mecburen beklemem gerektiğini söyl...
05.07.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik çözüm sunulmadı. Sadece klasik “gerekli birimlere iletildi” yanıtı veriliyor ve işlem yapılmıyo...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.016 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.487 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.167 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.960 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar