to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında yaklaşık bir aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca arıza kaydı bırakmamıza ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sorunun tam olarak ne olduğu hâlâ tespit edilemedi ve arızanın bölgesel olduğu dışında hiçbir somut bilgi verilmedi. Sorunun bölgesel olduğu söylenmesine rağmen uzun zamandır herhangi bir ilerleme olmaması durumu, bizim açımızdan çok daha vahim hâle getiriyor.
Sultangazi Esentepe Mahallesi 2423. Sokak’taki adresimde bulunan 7048878634 numaralı hizmetim için arıza çözüm tarihi baştan beri sürekli ertelendi. Son olarak 8 Mayıs saat 17:00’a kadar çözüleceği bilgisi verildi; ancak bugüne kadar ne sahada bir çalışma gördük ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. 2026 yılında bu kadar uzun süre insanları internetsiz bırakmanın ciddiyetinin farkında bile olmamaları, ciddiyet ve profesyonellikten ne kadar uzak olduklarını zaten kanıtlıyor.
Yaklaşık bir aydır alamadığım internet hizmetinin acilen, kalıcı şekilde sağlanmasını, yaşanan uzun süreli kesinti nedeniyle bu döneme ait fatura tutarlarında gerekli indirim ve/veya iadenin yapılmasını ve arızanın gerçek nedeni ile süreç hakkında tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim kapsamında 22 Ocak Perşembe gününden bu yana, yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamamaktayım. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma 03.02.2026, 11.02.2026, 14.02.2026 gibi sürekli farklı tarih bilgileri verilmiş, ancak bu tarihlerde de sorun...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık Ramazan ayının ortalarından bu yana 1 aydan fazla süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 7–8 gün önce son kesilen 1 aylık faturayı da ödedim. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...
Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 26 Ocak 2026 tarihinde arıza/şikayet kaydı açılmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Bu tarihten itibaren evimde internet hizmetim tamamen yok ve kesinti aralıksız şekilde devam ediyor. Sistemlerinde kayıtlı şikayetlerim olmasına ...
Yorumlar