Türk Telekom internet kaldı

31 Temmuz’dan bu yana Kocaeli, İzmit, Kabaoğlu Mahallesi’indeki evime internet bağlantısı yapılmasını bekliyorum. Altyapı olmasına rağmen Türk Telekom tarafından bağlantım bir türlü gerçekleştirilmiyor. TurkNet kullanıcısıyım diye zorluk çıkardıklarını düşünüyorum. Çünkü Türk Telekom sitesinde altya...

01.07.2025 tarihinde yeni iş yerime (Karyağdı Mah. Bahçelievler Cad. No:11/1 Elmalı/Antalya) taşındım. Türk Telekom altyapısı olmadığı gerekçesiyle 1,5 aydır ne iş interneti ne de sabit telefon hizmeti alamıyorum. Bu süreçte işim ciddi şekilde aksadı, müşterilerime zamanında hizmet veremiyorum. Mecb...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdünün bitmesine 18 gün kaldı. Güncel faturam 347 TL, yeni taahhüt yaparsam yeni faturam 471 TL olacak. Yeni paket içeriği 25 GB internet, 1500 dakika, 250 SMS. Hattımı başka tarifeye taşımak istiyorum. Türk Telekom bana 18 gün kalan taahhüt sürem için 1280 TL cayma ...

Türk Telekom fiber internet hizmeti için 1 hafta önce İzmit genel merkezden abonelik başvurusu yaptım. Ancak, Kartepe İstasyon Mahallesi Mithatpaşa Caddesi, Kocaeli adresimde altyapı olmadığı için hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir açıklama veya çözüm sunu...

Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz. Diğer telefonlar ve evdeki herkes Türk Telekom müşterisi. Yıllardır kullanıcısıyım. Ev interneti için 2,5 aydır sorun yaşıyorum. Kopmalar yaşandı. Kendi internetimle işime devam ettim. Home ofis çalışanıyım. 2-3 hafta önce tekrar kopma oldu. Aradım, arıza kayd...

Türk Telekom mobil hattım için 04.08.2025 tarihinde saat 20:03 civarında mobil uygulama üzerinden paket satın almak istedim. Öncelikle almak istediğim paketi seçtim, ardından 275 TL’lik paket ve 21 TL telsiz kullanım ücreti için toplamda 300 TL’yi kredi kartı ile yükledim. Ancak paketim tanımlanmadı...

Türk Telekom’dan 250 TL ödeyerek “Aylık Sınırsız İzle” paketini satın aldım. Bu paketin içeriğinde, Netflix gibi dijital platformlarda sınırsız video izleyebileceğim ve bu kullanımın mevcut internet paketimden düşmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak uygulama ya da tarayıcı fark etmeksizin bu platfo...

6 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.45 - 13.15 arasında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti hattımın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, ilk başta kod gönderdiklerini söylemelerine rağmen herhangi bir kod ulaşmadı. Sonraki görüşmede de benzer bir durum yaşand...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom Fiber 100 paketini kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet hızım hiçbir zaman 35 Mbps'i geçmedi, çoğu zaman ise daha da düşük hızlar alıyorum. Sürekli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bana bir problem olmadığı söyleniyor. Sorunun bilgisayarımdan kayna...

Türk Telekom evde internet kullanıyorum. Her zaman sorunlu bir altyapı mevcut. Dünya kadar para ödeyip asla kaliteli bir hizmet almıyoruz, ama bu son yaşadığımız olay bizi gerçekten çok yordu. Bir aydır internetimiz hiç çekmiyor. Arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor ama ne gelen var ne bakan. Kullan...

İstanbul Arnavutköy Yeşilbayır Mahallesi Uzundere Sokak’da ikamet ediyorum. Mahallemizde/sokağımızda Türk Telekom ev interneti altyapısı hiç bulunmuyor. Bu nedenle uzun süredir internet ihtiyacımızı karşılayamıyoruz. 20'ye yakın komşularımızla birlikte toplu olarak başvuru yapmamıza rağmen henüz her...

24 Temmuz’da adres değişikliği nedeniyle Türk Telekom 50 Mbps limitsiz ev internetimi Tarsus’a taşımak için başvuru yaptım. O tarihten bu yana, yani 10 gündür internetimin taşınması için hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri numaram: 1797895615. Bu süreçte hem telefonla hem de online olarak defalarca baş...

Türk Telekom’dan 50 Mbps hızında internet ve ev telefonu hizmeti alıyorum. Mevcut tarifem taahhütlü ve aylık yaklaşık 330 TL ödüyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kaldı. Aynı paketi ve aynı hızı kullanmaya devam etmek istediğimde, bana yeni taahhütlü fiyat olarak 18 ay için 610 TL teklif edildi. Ayr...

Türk Telekom internet hizmetleri abonesi olarak, tarafıma ait mobil uygulama üzerinden hizmetlerimi takip etmekteyim. Son dönemde, mobil uygulamaya her girişimde ekranıma sürekli olarak "Taahhüt süreniz bitmek üzere, taahhüdünüzü yenileyin" şeklinde uyarılar gelmekteydi. Bu uyarılar, tarafımı taahhü...

26 Temmuz 2025’ten bu yana internet hizmeti alamıyoruz. Kahramanmaraş Yavuz Selim Mahallesi 33. Sokak'ta, direkte bulunan kutu arızalı ve tüm bina/sokak internetsiz kaldı. Arıza kaydı açılmasına rağmen 9 gündür hiçbir ekip gelip müdahale etmedi. Türk Telekom müşteri hizmetleri sürekli “doğal afet k...

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom ev internetimizde sürekli kesinti yaşıyoruz, işletmemiz bu yüzden tamamen internetsiz kaldı ve herhangi bir işlem yapamıyoruz. Osmaniye Mah. Üniversite Sok. Üniversite Kuzey Kampüsü Sit. B Apartmanı, Öğrenci Yaşam Merkezi Merkez/Sinop adresindeyiz. Bu süre boyunca Tür...

Merhabalar, Kocaeli adresimden farklı bir şehre nakil işlemi başlattım. Yeni adresimde boş port olmadığını söylediler. Nakil işlemi askıda kaldı ve herhangi bir ilgi gösterilmedi. Müdürlüğe de gittim, bu konuda bekletiyorlar. Bir çözüm sunamayacaklarını belirtiyorlar. İnternet bizim için çok önemli ...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim, 01/08/2025 tarihinde binamızda internet tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturduk ve gelen ekip "TurkNet" firmasının alt yapı çalışmasından sonra bölgede genel arıza olduğunu, 04/07/2025 tarihinde Türk Telekom'dan ekibin gelip ilgileneceğini söyledi. 4 Ağustos...

Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom 24 Mbps ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse günün sadece 3-4 saatinde bağlantı oluyor, onun dışında internet tamamen çekmiyor veya çok düşük seviyede çalışıyor. Modemde sürekli olarak kırmızı ışık yanıyor ve sıklıkla çekim tamamen kayboluyor. Bu süreçte...

Türk Telekom'a geçiş yaptım. Uğurlu Tarife adı altında her yöne 1000 dakika, 250 SMS, 20 GB internet olması gerekirken bana 10 GB internet paketi tanımlandı. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidip evrak düzenlemesi yapmamı istediler, yaptım. Bir ay geçti, hâlâ sonuç yok. Müşteri hizmetlerine ulaş...

14-21 Temmuz tarihleri arasında, 5150****13 şikayet numarası ile İstanbul Bahçeşehir’deki adresimde kullandığım Türk Telekom 500 Mbit fiber ev internetim bir hafta boyunca tamamen kesildi. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ve şikayet bıraktım; ancak çözüm ancak bir...

Haziran ayında Türk Telekom evde internet hattımda yaşanan bir arıza için kayıt oluşturdum. Sonrasında müşteri ilişkileri, kullandığımız modemin eski olduğunu ve yeni bir modem almamız gerektiğini söyledi. Bunun üzerine 3 Temmuz'da yeni bir modem aldık ve ücretini ödedik. Ancak, yeni modemi aldıkta...