to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasından günlük 2GB hediye internet kazanmama rağmen, bu hakkımı kullanırken öncelikle kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi paketim bitmeden Sil Süpür internet hakkımı kullanamayacağım söylendi. Böyle bir uygulamanın mantıksız olduğunu, zaten günlük verilen bu hakkı kullanamamanın mağduriyet yarattığını belirttim. Fakat müşteri temsilcisi başka bir çözüm sunmadı ve sadece ana menüye yönlendirmekle yetindi. Israrım üzerine şikayet kaydı oluşturuldu, fakat bana herhangi bir kayıt numarası veya bilgilendirme mesajı verilmedi, sadece genel müdürlüğe iletildiği ve yoğunluğa göre dönüş yapılacağı belirtildi.
İstanbul Anadolu Bölgesi’nde yaşıyorum ve bu sorun hattımı aldığım günden beri, yani yaklaşık 1 aydır sürekli olarak devam ediyor. Şu anda hattım taahhütlü ve taahhüt sürem 13 Ağustos 2026'da sona erecek. Şu an kendi paketimde 4GB internetim kaldı ve yenilenme süresine 7 gün var. Sil Süpür’den kazandığım 2GB interneti kullanamazsam, kalan internetim erken bitecek ve bu da faturama ek ücret olarak yansıyacak.
Sil Süpür kampanyasından kazandığım internet hakkımı paketim bitmeden de kullanabilmek ve bu mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 5xx xxx xx44
Türk Telekom Selfy hattımda, Coca-Cola kapaklarından kazandığım 1 GB günlük internet hediyesini Daha Daha uygulamasından aldım ve hattıma yüklendiğini gördüm. Ancak, hediye interneti kullanmak yerine, paketimin içindeki kendi 5 GB internetimden kullanım yapılmış ve hediye internetimden hiç düşülmemi...
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından Youtube.com için 4 GB hediye internet kazandım. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda hediye internetimden düşmesi gerekirken, kendi internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. Özellikle bugün, kalan internetim az olduğu için detay...
Değerli Türk Telekom kullanıcıları ve yönetimi, uzun yıllardır bilinçli bir tüketici olarak Türk Telekom kullanmaktayım, fakat Sil Süpür mantığı mağduriyeti yaşadım. Bu durum biraz canımı sıktı haksızlık, kandırılma, aldatmaya yönelik bir mantık bu. Genellikle her ay olduğu gibi, Sil süpürü ben gen...
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine, Merhaba, Yakın zamanda Turkcell hattımı iptal ederek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra özellikle “Sil Süpür” kampanyasından çıkan hediyeler konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Turkcell’de paket satın almadan ay sonunu getireb...
Türk Telekom mobilin kampanya hatası Türk Telekom mobil hattıma 'Sil Süpür' adlı kampanyalarından kazandığım 20 GB internet hakkının hattıma yüklendiği içeren bir mesaj aldım. Kullanım hakkımın 14/05/2024 saat 00:00'a kadar olduğu belirtiliyordu. Ben de internetimi rahatça kullanmaya başladım. Anca...
Yorumlar