to read complaints and reviews, or file yours. 
Alanya Türk Telekom Müdürlüğü’ne annem engelli ve engelli yakını internet indirimi başvurusu için toplamda dört kez gitmek zorunda kaldı. Her gittiğinde farklı bir evrak istendi ve tüm belgeleri tek seferde belirtmediler. Annem, engelli raporu, vasi belgesi, engelli kimliği ve kendi kimliğini büyük zorluklarla temin edip teslim etti. Ancak en son gidişimizde, babamın kimliğini de istediler. Babam şu an cezaevinde olduğu için kimliği elimizde değil. Buna rağmen, elimizde engelli raporu, engelli kartı ve vasi belgesi olmasına rağmen annemi tekrar geri gönderdiler. Annem bu süreçte çok yıprandı ve yaşadığı stres yüzünden eve döndüğünde sinir krizi geçirdi.
Hiçbir şekilde neden babamın kimliğinin gerektiği açıklanmadı ve alternatif bir çözüm de sunulmadı. Sadece belgeler eksik denilerek başvuru reddedildi. Başvuru sürecinde herhangi bir ücret de talep edilmedi.
Türk Telekom’dan talebim, bu başvurunun daha fazla mağduriyet yaşanmadan sonuçlandırılması ve gerekli belgeleri online olarak gönderebilmemiz için bize yardımcı olunmasıdır. Annemin tekrar tekrar şubeye gitmesini istemiyorum. Lütfen bu konuda destek olun ve kolaylık sağlayın.
Uzun süredir Türk Telekom evde internet kullanıyoruz. Annemin yüzde 70 engelli raporu var. Engelli indiriminden faydalanmak için Ağustos 2023 te Türk Telekom'un Ankara Demetevler'deki müdürlüğüne gerekli evraklarla gidip başvuruda bulunduk. Bugün Türk Telekom'dan taahhüt yenilemek için arandığımda e...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan fiber internet 1000 MB başvurusu yaptım ve engelli indirimi için gerekli evrakları Gayrettepe Genel Müdürlüğü’nde bizzat elden teslim ettim. İkinci katta görevli olan kapalı hanımefendi, evrakları sisteme yüklediğini söylemesine rağmen, Türk Telekom sisteminde e...
Aralık ayında Türk Telekom evde internet bağlattırdım. Bağlatırken engelli yakını indirimi olduğu söylendi iki kere başvuru yapmam gerekti. İlk yaptığımda belgeler gözükmüyor gibi şeyler söylendi ikinci kez başvuru yaptım 1 yıldır sonucu bekliyorum. Daha önce de buraya yazmıştım Türk Telekom müşteri...
Ben Türk Telekom internet kullanıcısıyım. Engelli bir birey olarak evraklarımı iki kez Telekom bayisine götürerek engelli indiriminden yararlanmaya çalıştım ancak henüz bir sonuç alamadım. Aradan üç ay geçti. Çalışan bir insanım ve imkanlarım sınırlı; zorlukla gidip evraklarımı teslim ettim. Bu konu...
Türk Telekom'a internet için dört ay önce başvuruda bulundum. Başvuruyu engelli çocuğumun raporuyla yaparak engelli indiriminden faydalanmak istedim. Başvuruyu gerçekleştirdikten sonra internetimiz bağlandı ancak ilk ay gelen fatura indirimli değildi. Bunun üzerine Türk Telekom'u arayarak durumu sor...
Yorumlar