to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısının Aktif Edilmemesi Ve Ertelenen Onarım Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet
8831778705 numaralı Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 29 Ağustos’tan bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen aradan neredeyse bir ay geçmesine karşın bağlantım hâlâ aktif edilmedi.
Arıza için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ana hatta sorun olduğu söylendi ve her seferinde farklı bir tarih verilerek onarım süreci ertelendi. Önce 8 Eylül dendi, sonra 23 Eylül’e ertelendi, şimdi de 8 Ekim deniyor. Sürekli ertelenen bu tarihler dışında somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim her geçen gün arttı.
Ben taahhüt edilen internet hizmetini kesintisiz şekilde almak istiyorum. Bununla birlikte hizmet alamadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini, bu süreçle ilgili tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve istersem cezai şart olmadan fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum. Neredeyse bir ay boyunca internet bağlatamayan bir firmayla uğraşmak zorunda bırakılmak istemiyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
