to read complaints and reviews, or file yours. 
8863108738 numaralı Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 26.04.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri yaklaşık bir aydır evimde internet kullanamıyorum. Modemim IP almıyor, bağlantı hiç gelmiyor, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar ne evime ne de bina kutusuna gelen herhangi bir ekip olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece otomatik cevapla “ekiplerimiz kontrol sağlıyor, işlem tamamlanınca sizinle iletişime geçilecek” deniliyor, fakat ne arayan var ne de bilgilendirme yapılıyor. Canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli otomatik sistemde dolaştırılıyorum.
Bağlı olduğum ilçe Telekom ofisini aradığımda da telefonlara cevap verilmediği için hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem arızanın bir aydır giderilmemesi hem de bu kadar ulaşılmaz bir sistem içinde bırakılmam nedeniyle mağdur durumdayım.
Arızamın acilen giderilmesini, bağlantımın tekrar sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa ücretlendirme konusunda da tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum. Bu problemi çözmeyen ve sistemi bu kadar ulaşılmaz kılan tüm birim ve yetkililerden şikayetçiyim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 20.04.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modem ve iç tesisat tarafında bir değişiklik yapmamama rağmen bağlantım bir anda kesildi ve o günden bu yana hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak arız...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 29.11.2025 tarihinden beri internete hiç bağlanamıyorum ve sorun 5 gündür kesintisiz şekilde devam ediyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü gerçek bir yetkiliye bağlanamıyoru...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 75 Mbps hızındaki internet hizmetimden 10 Ocak 2026 tarihinden itibaren hiç faydalanamıyorum. Modem üzerindeki internet ışığı normal bir şekilde yanmasına rağmen bağlantı yok ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bağ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi 12.02.2026 tarihinde başlattım ancak bağlantıyı aldığım günden bu yana internetimi düzgün şekilde kullanamıyorum. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum ve fiilen internete erişemiyorum. Sorun başladıktan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Bana önce geçe...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 28 Mart tarihinde başlayan ve üçüncü kez tekrarlanan bir şekilde tamamen internetsiz kalma sorunu yaşıyorum. Her seferinde bağlantım tamamen kesiliyor ve evde hiç internet kullanamaz hale geliyorum. Sorun son yaşandığında müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ...
Yorumlar