to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti hizmetimi kullanamamaktayım. Yaklaşık 2 aydır internet hizmetim tamamen kesik olmasına rağmen, yaptığım tüm görüşmelerde bana yalnızca “altyapı çalışması var” veya “iyileştirme yapılıyor” şeklinde standart ve geçiştirici bilgiler verilmiştir. Bu süre boyunca hiçbir somut adım atılmamış, sorun giderilmemiştir.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen evime hiçbir şekilde yerinde teknik servis yönlendirilmemiş, teknik ekip gelmemiştir. Buna karşılık sadece 5 GB gibi son derece yetersiz bir mobil internet tanımlanarak sanki sorun çözülmüş gibi gösterilmeye çalışılmıştır. Son olarak “çalışmalar bitti, uzaktan müdahale ile modem sorunu çözülecek” denmesine rağmen bu vaat de yerine getirilmemiş, süreç tamamen oyalamaya dönüşmüştür.
Modemim öncesinde sorunsuz çalışırken, herhangi bir somut teknik inceleme ya da müdahale yapılmadan arıza varmış gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunmaktayım ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum bırakılmama rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam edilmiştir. Bu durum, kesintisiz hizmet verilmeden ücret talep edildiği için açık bir mağduriyet ve haksız uygulamadır.
Türk Telekom’dan öncelikle internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, yaklaşık 2 aydır kesinti yaşadığım döneme ait tüm faturaların iptal edilmesini veya iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için gerekli tazmin ve telafi adımlarının atılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 7020346047’dir. Yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimle ilgili olarak yaklaşık 1 aydır evimde hiç internet kullanamıyorum. Sistemlerinde kesinti başlangıcı 30.04.2026 olarak gözükse de bu tarihten önceki yaklaşık 2 hafta boyunca da her 4–5 dakikada bir internetim kesiliyor, sağlıklı bir bağlantı kuramıyordum. ...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internet hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’indeki binamızda altyapı çalışması sırasında fiber internet döşenirken mevcut internet kablolarımız kesilmiş, o günden bu yana bina olarak internetsiz bırakılmış durumdayız. A...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 22.04.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 20 gündür tamamen internetsiz kaldım. Adil Mahallesi, Sultanbeyli / İstanbul adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sistemde genel arıza olduğu, 08.05 tarihinde çözüleceği söylendi; bu tarih gelince 09....
Türk Telekom’un Avantaj Online’da kampanyası kapsamında Mardin Kızıltepe Yenikent Mahallesi Alperen Sokak’taki ev adresimde kullandığım 100 Mbps fiber internet hizmeti, 17‑18‑19‑20‑21‑22 Mart 2026 tarihleri boyunca neredeyse sürekli olarak kesintiye uğramaktadır. Akşam saat 22.00 civarında gelen int...
Türk Telekom üzerinden yaklaşık 4 aydır ev interneti hizmeti almaya çalışıyorum; ancak 35 Mbps limitsiz paketimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 30.01.2026 tarihinden bu yana oturduğum binanın genelinde internet kesintisi sorunu var ve bu sorun sürekli tekrar ediyor. Kesinti yaşandığında tamamen in...
Yorumlar