to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’a ait 1795588971 numaralı sözleşme ile kullandığım ev sabit internet hizmetim 8 Mayıs’tan bu yana çalışmamaktadır. Yaklaşık iki haftadır ev internetimi hiç kullanamıyorum ve sadece ben değil, bulunduğum binadaki ve bölgedeki diğer kullanıcılar da aynı altyapı probleminden dolayı internete erişemiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen kimseye bağlanamıyor, sürekli geçiştiriliyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyoruz. Ne arıza ile ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ne zaman çözüleceğine dair bir açıklama yapılıyor. Binadaki hiçbir aboneye de şimdiye kadar sağlıklı bir bilgi veya çözüm sunulmadı.
Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda kaldım ve bu durum ciddi mağduriyet oluşturdu. İnternet kesintisinin bulunduğum bölgedeki tüm aboneler için acilen giderilmesini, kesinti süresine ilişkin ödediğim tutarların tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin telafisi için ek hak tanınmasını talep ediyorum. Haklı sebepten fes talep ediyorum. Taahhüt ödeme karşılıksız.
Türk Telekom 50 Mbps ev fiber internet aboneliğim için 05.05.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza için “genel arıza” deniyor ancak sorun bir türlü giderilmiyor. Kendi altyapıları olmasına rağmen bu kadar uzun süredir interneti düzeltememeleri, bu çağda hâ...
9 Ocak’tan bu yana Adana Yüreğir Özgür Mahallesi Şehit Jandarma Er İ**** T**** Sokak’taki evimizde Türk Telekom ev internet hizmetimiz tamamen kesik durumda. Saatini tam hatırlamıyorum ancak o günden beri hiç internet kullanamıyoruz. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı ol...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için her ay yaklaşık 840 TL fatura ödüyorum ancak son 2–3 aydır internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. Tokat Almus’taki adresimde bağlantı sürekli kopuyor, çoğu zaman hiç bağlanamıyor ya da hız o kadar düşük oluyor ki temel işlemleri bile yapamıyor...
Türk Telekom 24 Mbps sabit internet aboneliğim için 11 Ocak 2026 tarihinde Zeytinburnu/İstanbul’daki adresimde internetim tamamen kesildi. Yaklaşık 4–5 gün sonra gelen ekip, bina içinden kaynaklı bir sorun olmadığını, arızanın yer altı altyapısından kaynaklandığını, arıza kaydı açtıklarını ve yetkil...
13 Mayıs’ta Adana Seyhan’da Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşadım. Saat 09.40 ile 17.15 arasında elektrik kesintisiyle birlikte hattım tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de arayanlar bana ulaşabildi, internet de hiç çalışmadı. Yaklaşık 6 saat boyunca hattım ve internetim ...
Yorumlar