Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Talebi

ID:34760641

Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Çağlar

04 Ocak 17:16

509

Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse kullanılmayacak duruma geliyordu.

Şu anda internetin hiç çalışmaması nedeniyle uzaktan çalışma işlerimi yapamıyor, ayrıca oyun ve benzeri online aktivitelerden de faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da çoğu zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.

Türk Telekom’un ev internetimizde yaşanan bu kesinti sorununu acilen gidermesini, mağduriyetimizin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Destekleyenler

Sıla

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seda sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet, Ücret İadesi Ve Tazminat Talebi

Seda

Türk Telekom

23 Kasım 2025 12:40

354

Yaklaşık iki haftadır Türk Telekom ev interneti hizmeti alamıyorum. 10 Kasım’da arıza kaydı oluşturmama rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen fatura işlemeye devam ediyor. İnt...

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-2.jpg

internet-kesintisi-ve-ilgisizlik-nedeniyle-magduriyet-ucret-iadesi-ve-tazminat-talebi-1.jpg

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Fatih

Türk Telekom

16 Kasım 2025 23:49

474

Bir haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Arıza kaydı oluşturmama rağmen ne gelen var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini tekrar aramak istediğimde ise artık hiçbir şekilde canlı bir temsilciye...

1 Destek

Demet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Hizmeti Alamıyorum Abonelik İptalimi İstiyorum

Demet

Türk Telekom

25 Temmuz 2025 14:03

802

Türk Telekom’a kayıtlı ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık iki haftadır hizmet alamıyorum. On bir gün önce müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bu süreçte herhangi bir teknik destek sağlanmadı, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı. Mü...

1 Destek

Bir Buçuk Haftadır Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Erhan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 12:10

819

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimde yaklaşık bir buçuk haftadır tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete bağlanamıyorum; işim, ödevlerim ve mail trafiğim dahil olmak üzere neredeyse yaptığım her şey internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağd...

2 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom 24 Yılında Eskişehir'n Merkezinde İnternet Veremiyor

Yusuf

Türk Telekom

01 Nisan 2024 17:05

726

Türk Telekom firmasından aldığım hizmette bir haftadır internet sağlanmamaktadır. Defalarca arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen arızam giderilmemiştir. Saatlerce uğraşarak güçlükle oluşturduğum arıza kayıtları, ekipler tarafından sanki arıza yokmuş gibi, bana bilgi verilmeden sonlandırılmaktadır...