Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden aldığımız ev interneti hizmetimiz yaklaşık bir haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorun hâlâ giderilmedi, tarafımıza herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Daha önce de sık sık yoğun paket kaybı yaşanıyor, internet neredeyse kullanılmayacak duruma geliyordu.

Şu anda internetin hiç çalışmaması nedeniyle uzaktan çalışma işlerimi yapamıyor, ayrıca oyun ve benzeri online aktivitelerden de faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da çoğu zaman müşteri temsilcisine bağlanamıyor, derdimizi anlatabileceğimiz bir muhatap bulamıyoruz.

Türk Telekom’un ev internetimizde yaşanan bu kesinti sorununu acilen gidermesini, mağduriyetimizin bir an önce sona erdirilmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede kalıcı şekilde çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.