Arızalı Batarya Ve Cevapsız Destek Şikayetim Assur Plus’ta

Assur Plus’ın kendi internet sitesi üzerinden iki akülü akıllı vidalama ve matkap seti siparişi verdim. 07.10.2026 tarihinde oluşturduğum siparişim 09.10.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü denediğimde gönderilen iki bataryadan sadece birinin çalıştığını, diğer bataryanın ise ne matkabı çalıştırdığını ne de şarj aldığını gördüm. Defalarca farklı priz ve adaptörle denememe rağmen bozuk olan bataryayı hiçbir şekilde çalıştıramadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Assur Plus’a birçok kez ulaşmaya çalıştım. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde çağrılarıma cevap verilmedi. E-posta gönderdim, geri dönüş yapılmadı. Canlı destek üzerinden de durumu iletmeme rağmen mesajım cevapsız bırakıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram 854IH7326W’dir. Çalışmayan, arızalı bataryanın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sürecin benimle ivedilikle iletişime geçilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.