Kurulum Sonrası Görüntüsü Giden Onvo Televizyonun Değişim Ve İade Talebi

Afyonkarahisar Gazlıgöl A101 şubesinden Onvo 50 ekran televizyon satın aldım. Televizyonun kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı ancak daha bir saat bile geçmeden ekranda görüntü tamamen gitti, sadece ses kaldı. Yani ürün daha en başından arızalı çıktı.

Servisi aradım, geldiler ve “aldığınız yerden değişim yapılacak” dediler. A101 mağazasına defalarca gitmeme rağmen ne değişim yaptılar ne de iade kabul ettiler. Her seferinde oyalandım, kimse sorumluluk almadı. Servise defalarca video göndermeme rağmen de kimse ilgilenmedi, çözüm üretilmedi. Şu anda elimde görüntüsü olmayan, kullanamadığım bir televizyon ve boşa ödediğim bir para kaldı, fişim de hala duruyor.

Arızalı gelen bu televizyon için acilen ya değişim ya da ücret iadesi yapılmasını, mağaza ile servisin sorumluluğu birbirine atmak yerine defalarca başvurmama rağmen çözülemeyen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.