to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli “genel arıza” gerekçesiyle kesinti ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet çoğu zaman ya hiç gelmiyor ya da gelip gidiyor, sağlıklı şekilde ne telefonlarımızı kullanabiliyoruz ne de bilgisayar üzerinden herhangi bir işlem yapabiliyoruz. Eğitim, iş ve günlük ihtiyaçlarımız için internete bağımlı olmamıza rağmen bu süre zarfında hizmetten neredeyse hiç faydalanamadık.
Her aradığımızda karşımıza yalnızca “bölgenizde genel arıza var, süre uzatıldı” cevabı çıkıyor, ancak ne sahaya gelen bir ekip görebildik ne de somut bir çözüm adımı atıldığını hissettik. Sadece arıza süresinin uzatıldığını söyleyip oyalıyorlar, yaşadığımız mağduriyetle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Defalarca aramamıza rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor ve tarafımıza net bir tarih ya da çözüm planı verilmiyor.
Iğdır Aralık Gödekli köyündeki adresimde uzun süredir düzgün internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay faturalar düzenli olarak çıkarılmaya devam ediyor ve bizden tam ücret talep ediliyor. Yani hem internetsiz bırakılıyoruz hem de hiç kullanamadığımız hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyoruz. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak bizi fazlasıyla mağdur etti.
Türk Telekom’dan, öncelikle bölgemizdeki internet arızasının acilen ve kalıcı olarak giderilmesini, sorunun neden bu kadar uzun sürdüğünün tarafıma açıklanmasını ve bundan sonra benzer bir sorun yaşamamamız için gerekli altyapı çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu yaklaşık 1 aylık süre boyunca düzgün hizmet alamadığım günlere ait ücretlerin eksiksiz şekilde faturalardan düşülmesini veya iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz fiber (h) paketini kullanmaktayım. İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde 17 Nisan gecesi saat 01.00–02.00 suları itibarıyla internetim tamamen kesildi ve o andan bu yana hiç gelmedi. Kesinti başladıktan sonra Türk T...
Türk Telekom ev interneti ve mobil hat hizmetleriyle ilgili olarak yaklaşık 15 gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Sokaktaki direğin yıkılması nedeniyle ev internetimiz tamamen kesildi, durumu fark ettiğimiz anda da müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Ancak her aradığımızda sade...
İstanbul Güngören’de bulunan ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Türk Telekom’u aradığımda bölgede arıza olduğunu, çalışmaların sürdüğünü ve 19 Mart’ta saat 16:00 civarında düzeleceğini söylediler ancak bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir düzelme yok. Bu kesinti nedeniyle işimi online yürü...
Türk Telekom evde internet abonesiyim ve yaklaşık üç gündür Diyarbakır Sur ilçesinde internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum; çoğu zaman da uzun süre hiç internet gelmiyor. Dizi izleyemiyorum, oyun oynayamıyorum, sosyal medyaya dahi düzgün giremiyorum. Kısacası, interneti kullandığım her ala...
7045071606 hizmet numaralı Türk Telekom internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür tamamen kesinti yaşamaktayım. 5 Şubat tarihinden bu yana modemimde DSL ışığı hiç yanmamakta ve ev adresimde internet hizmetinden faydalanamamaktayım. Yaşadığım bu arıza için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir aç...
Yorumlar