to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim olmasına rağmen bölgemde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor ve bu nedenle belirli aralıklarla sık sık internetsiz kalıyorum. Özellikle bazı dönemlerde internet kesintileri üç güne kadar uzuyor ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini aradığımda sadece genel arıza olduğu, çalışma yapıldığı söyleniyor; ancak sorunun kalıcı olarak çözüleceğine dair somut bir adım atılmıyor. Buna rağmen her ay faturamı tam ve eksiksiz ödüyorum, internetsiz kaldığım günler için herhangi bir telafi ya da düzenleme yapılmıyor.
Türk Telekom’dan bulunduğum bölgedeki internet altyapısının ve arıza nedenlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu genel arıza probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve bir daha bu şekilde uzun süreli kesintiler yaşamamak için gerekli teknik önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. Bu ay içerisinde ikinci kez genel arıza gerekçesiyle uzun süre internet kesintisi yaşıyorum. Geçen hafta 4 gün, şu anda ise 2 gündür internetim yok ve toplamda yaklaşık 6–7 güne yakın süre boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Evden çalışan biri olarak ...
Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır genel arıza gerekçesiyle her gün sabahtan akşama kadar interneti kullanamıyor; bağlantı ancak gece geç saatlerde geliyor ve o saatlerde de zaten interneti kullanamıyorum. Yani neredeyse bir haftadır fiilen internet hizmetinden yararlanamıyorum. Müşte...
Türk Telekom ev internetimde Şubat ayı içinde ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Bu ay içinde 5 gün boyunca internetim tamamen yoktu, şimdi de 26 Şubat 2026’dan beri 3 gündür yine internetim yok ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Arıza ile ilgili her aradığımda “genel arıza var, 12 saat içinde düzelece...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 8 Ocak sabah saat 11.00’den beri, yani 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “genel arıza” denilerek geçiştiriliyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Sabah 5, akşam 5 gibi belirli saat aralıklarında ade...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır evimde sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve çoğu zaman bağlantı tamamen yok. Buna rağmen tarafıma düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ancak soru...
Yorumlar