Hotspot 30 GB Sınırı Sınırsız İnternet Paketiyle Çelişiyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız internet paketi olmasına rağmen son dönemde 30 GB ile sınırlı bir hotspot kısıtlaması getirildiğini gördüm. Uygulama üzerinden baktığımda “Hotspot internet 30 GB” şeklinde ayrı bir kullanım alanı olduğunu ve bunun sınırlandırıldığını fark ettim.

Bu konuyu sormak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun zaten eskiden beri böyle olduğunu, herhangi bir değişiklik yapılmadığını söylediler. Oysa bugüne kadar böyle bir hotspot kotasıyla hiç karşılaşmadım. Bu nedenle kendimi kandırılmış ve dolandırılmış hissediyorum.

Sınırsız internet paketi kullanıcısı olarak hotspot kullanımımın ayrıca 30 GB ile sınırlandırılmamasını, bu kısıtlamanın kaldırılmasını, paketimin gerçekten sınırsız olacak şekilde düzenlenmesini ve konu hakkında acil olarak destek sağlanmasını talep ediyorum.