to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde paket tanımlanamıyor. Her denememde “Şu anda işlemimiz...i gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata alıyorum ve bu süre boyunca hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Paket tanımlatmak için SMS ile, bayiye giderek ve müşteri hizmetleri üze
Telekom mobil güya 2022 yılında bireysel olan hattıma, kurumsal bir tarife yapılmış. (Prime business) Müşteri hizmetleri...ni arıyorum bana şirket kodu soruyor. Bayi tarafından sanırım hattım taşınırken hata yapılmış öyle diyorlar. Ya da bile isteye hattımı bu şekilde mi gösterdiler bilmiyorum. Bireyse
Türk Telekom sabit internet. Uzun zamandır kullanıcısı olduğumuz hatta, son iki yıldır problem yaşanıyor. Kablo dediler,... değiştirildi. Binada hatta sorun var denildi, kontrol ettirildi. Kutularda sorun var denildi, değiştirdik. Cihaz eski, değiştirelim dediler, değiştirdik. Hata devam etti, bilgisay
Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde Ocak ayı başından Mart ayı sonuna kadar yaklaşık 3 ay boyunca doğru düzgün h...izmet alamadım. Bu süre içinde internetim gün içinde sürekli gidip geldi, sık sık dakikalarca kesinti yaşadım ve randımanlı bir şekilde kullanamadım. Defalarca başvurmama rağmen “
Türk Telekom evde internet Prime kampanyası kapsamında tarafıma verilen Biletix kodunu yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. ...Biletix sitesinde kodu kullanmaya çalıştığımda “firma cep telefonu ve şifre bilgileri eşleşmiyor” şeklinde sürekli hata alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili Tü
Türk Telekom e-Görüş uygulamasına 12 Nisan’dan beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama her denememde e0006 “işleme d...evam edilemiyor” hatası veriyor ve sistem tamamen kullanılamaz durumda. Hat benim adıma kayıtlı bireysel bir hat olmasına rağmen, hiçbir şekilde görüşme yapamıyorum ve mağdur edili
14 Nisan tarihinde Türk Telekom’a ait 20262173888040 numaralı faturayı yanlışlıkla sorgulayıp ödedim. Anneme ait 5050***...*69 numaralı hattın faturası zaten ödenmiş olduğu için, 213,47 TL tutarındaki bu ödemenin fazla ödeme olarak gerçekleştiğini sonradan fark ettik. Bu işlem tamamen bir hata sonucu
Türk Telekom hattım için 5G’ye özel 50 GB internet kampanyasına iki gündür başvuru yapmaya çalışıyorum; ancak “cihazınız... uyumlu değil” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon sıfır alınmış, KVK garantili iPhone 17 olmasına rağmen sistemde hattım HTC marka bir cihazda kullanıyormuş gibi gösteriliyor ve
Türk Telekom Evde İnternet fiber aboneliğini dün başlattım, bugün de kurulum yapıldı. Kurulumdan hemen sonra işe gitmek ...zorunda olduğum için detaylı kontrol edemedim, akşam eve geldiğimde ise modem üzerinde kırmızı alarm ışığı yandığını ve internete erişim olmadığını gördüm. Daha 24 saat bile olmada
"Sorun giderilmiştir teşekkür ederim"
Türk Telekom hattımda, hem kullandığım telefon hem de sim kartım 5g hizmeti...ni desteklemesine rağmen 5g’ye geçiş yapamıyorum. Bu sorunu 1 Nisan tarihin
Türk Telekom hattım için 5g’ye geçiş kapsamında sunulan 50 GB hediye internet kampanyasından yararlanmak istedim ancak s...istem telefonumu desteklemiyor olarak görüyor. Xiaomi 14t Pro model telefonu kullanıyorum ve cihazım 5g’yi desteklemesine rağmen, kampanya SMS’ini attığımda telefonumun uygun olmad
553 ile başlayan ve sonu 24 ile biten Türk Telekom faturalı hattımı Türkiye resmi distribütörden aldığım Poco X8 Pro Max... 5g marka model cihazla kullanmaktayım. Cihazım 5g destekli olmasına rağmen Türk Telekom mobil uygulamasında hattımın takılı olduğu telefon Samsung olarak görünmektedir. Bu teknik
Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeye başladığımda problemi çözmek yerine sürekli kendi aralarında birimler arası... aktarım yapıp daha sonra sesli yanıt sistemine aktarıp telefonu kapatıyorlar. Eğer bu şekilde yapacaklarsa, neden müşteri temsilcisi olarak oradalar? Hattım babamın üzerine, fakat
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bugün saat 12.35 civarında Türk Telekom uygulamasıyla paket almak istedim. Uygulamad...a seçtiğim kampanyaya tıkladığımda, o paket yerine sürekli başka kampanyalar çıkıyor ve bu nedenle istediğim paketi satın alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, almak ist
Türk Telekom mobil hattımda aylık 50 GB ek paket sebebiyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen ay bu paketi... satın aldım, bu ay yenilenmemesi için uygulama üzerinden “ek paketlerim” kısmından iptal etmek istedim. Ancak paketin orada görünmediğini fark ettim ve bu nedenle otomatik olarak
Türk Telekom sabit internet aboneliğimi yaklaşık bir senedir kapattırmaya çalışıyorum ve bu süreçte sürekli olarak yeni ...borçlar çıkarılarak mağdur ediliyorum. Aboneliğimi iptal ettikten sonra tüm borçlarımı ödememe ve modemi iade etmeme rağmen, daha önce ödediğim ücret tekrar faturalandırıldı. Uzun
Türk Telekom TT Finans üzerinden Samsun A30 marka telefonu, Eylül 2025 tarihlerinde Bursa Erikli şubesinden cihaz taksit...i ile aldım. Şubat ayı faturamda sistemlerinde bir hata olduğunu, faturanın görünmediğini belirten bir mesaj aldım; ancak ben Şubat ayı faturamı 2.680 TL olarak ödedim, Garanti Ban
Mi Box s 2. Nesil cihazımda sadece Tivibu Go uygulamasını kullanırken uzun süre yayın izlediğimde uygulama kendini kapat...ıp cihazı resetliyor. Aynı cihazı aldığım ilk günden beri bu sorun devam ediyor ve diğer uygulamalarda böyle bir problem yaşamıyorum, sadece Tivibu Go’da bu durumla karşılaşıyorum.
Yaklaşık iki üç haftadır Türk Telekom ev internetimde hem hız düşüklüğü hem de günün farklı saatlerinde rastgele bağlant...ı kopmaları yaşıyorum. İnterneti sağlıklı kullanamıyorum ve özellikle iş saatlerimde bu durum beni oldukça zorluyor. Bu sorunla ilgili olarak Türk Telekom’un internet sitesi üzeri
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil sorunu ve sistem hatası nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyor...um. 8835545274 numaralı evde internet abonesiyim. 2020 yılında İzmir’den Muğla ili Bodrum ilçesine taşındığımda, aboneliğimin nakil işlemi için Türk Telekom ile görüştüm ve naklin
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldan fazladır Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Dün gece hattıma ait güncel faturayı mobil u...ygulama üzerinden kontrol ettiğimde 95 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu tutarın geçen aya ait kullanım aşımı olduğu söyle
İPhone 11 kullanıyorum ve 2025 Ağustos ayında başka bir operatörden Türk Telekom’a geçtim. Ancak geçiş yaptığım günden b...u yana hem evimde hem de iş yerimde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. İstanbul Kartal gibi merkezi bir bölgede, günün her saatinde yaşanan bu çekim sorunu nedeniyle sağlıklı bir şe
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır ciddi derecede kopmalar, ping artışları, jitter, lag, paket... kayıpları ve pakette vaat edilen hızı alamama sorunları yaşıyorum. 50 Mbps paket kullanmama rağmen en fazla 38 Mbps civarında hız alabiliyorum, çoğu zaman bunun da altına düşüyor.
Yaklaşık 11 senedir Türk Telekom Tivibu müşterisiyim. Son 1 senedir Tivibu kutusunda sürekli donma, kendi kendine kapanm...a, özellikle geri al ve sinema kanallarında film izlerken hata kodu verip yeniden başlama gibi sorunlar yaşıyorum. Bu nedenle yayını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mart 2026 dön
