Türk Telekom hata

Türk Telekom evde internet aboneliğim sırasında Tivibu paketini de ek olarak kullanıyordum. Evde internet taahhüdümün bitmesi üzerine 30.09.2025 tarihinde online işlem üzerinden evde internet aboneliğimi yeniledim ve bu sırada Tivibu aboneliğim de taahhütsüz olarak yenilenmiş. Ekim ayında 1.027,5 TL...

Türk Telekom’un 16 Mbps sabit internet abonesiyim ve hem taahhüt işlemleri hem de internet hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aralık ayının başlarında Türk Telekom tarafından taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda arandım ve yeni bir taahhüde geçiş yapıldı. Daha sonra taahhüdümün bitmesin...

Türk Telekom evde internet (fiber) abonesiyim ve Prime ayrıcalıkları kapsamında sunulan 6 ay Tivibu kampanyasından faydalanamıyorum. Kampanya için 6262’ye Prime TivibuGo yazarak şifremi aldım, SMS’te belirtilen numarayı da aradım; ancak sistem sürekli olarak şifrenin hatalı olduğunu söylüyor. Müşte...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom kaynaklı hizmet kesintisi yaşamaktayım. Bu süre boyunca internet, sabit telefon ve TV hizmetlerinin tamamı kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp şikayet ve arıza kaydı oluşturmama rağmen, tarafıma yalnızca “işleminiz kontrol ediliyor” şekli...

Türk Telekom faturalı Emniyet 30 abonesiyim. Şehrin merkezinde, 10. Katta oturmama rağmen uzun süredir evimde sağlıklı bir şekilde telefon kullanamıyorum. Evin içinde sadece belli noktalarda çok zayıf çekiyor, o da kısa sürede kopuyor, hem konuşma hem de internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor....

Kullanmış olduğum Vodafone faturalı hattım ile ilgili olarak Türk Telekom tarafından yaşadığım yanıltıcı bir aramayı ve sonrasında ortaya çıkan mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Çarşamba günü beni arayan kişiler kendilerini Vodafone gibi tanıtarak konuştu, ancak sonradan Türk Telekom adına işlem yapı...

Türk Telekom faturalı hattı abonesiyim. Umreye gitmeden önce, yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında kullanmak üzere 250 TL karşılığında 60 dakikalık bir paket satın aldım. Buna rağmen 20 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki kullanımım için faturam 2000 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom aboneliğimi kapatırken kullanmış olduğum modemi 20 Aralık tarihinde Türk Telekom bayisine elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi de aldım. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi görünerek tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Modemi zamanında...

Türk Telekom’da kullandığım 100 Mbps sabit internet hattımın taahhüdünün yaklaşık 10 gün sonra bitecek olması sebebiyle 12 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradım. Farklı bir operatöre geçmeyi düşündüğümü belirttim; bunun üzerine bana çeşitli kampanyalardan bahsedildi ve benim için uygun olduğu söylenen...

İzmir ili Bayraklı ilçesi 1645/14 sokak no:13 adresindeki apartmanımızda yaklaşık 4 aydır Türk Telekom kaynaklı fiber altyapı sorunu yaşıyoruz. Binaya yapılan hatalı kablolama nedeniyle sinyal alınamıyor ve bu yüzden hem benim hem de komşularımın yaptığı fiber internet başvuruları sistem tarafından ...

12.01.2026 tarihinde saat 3–4 suları civarında Ankara Mamak’ta park halinde duran Motolux Toronto marka motoruma, Türk Telekom fiber internet ekibinin kablo çekimi sırasında zarar verilmiştir. Ekip, kablo çekimi esnasında motorumu yerinden oynatıp yatırmış ve bu sırada motorumun koruma demirleri çiz...

Ankara Mamak’taki adresimde TTNET ev interneti için yaklaşık bir buçuk aydır fiber dönüşüm sürecinde mağdur ediliyorum. İlk randevum 6 Aralık 2025 tarihinde verildi, ancak o günden bu yana her seferinde yeni bir tarih söylenmesine rağmen kimse gelmedi. 6 Aralık’ta gelinmeyince 10’u dendi, 10’unda g...

Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketimdeki taahhüdüm 07.11.2025 tarihinde bitti. Taahhüdüm biter bitmez yenilemek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemsel arıza olduğu söylenerek yaklaşık 2 ay boyunca taahhüt yenilemesi yapılmadı. Bu süre zarfında Aralık ve Ocak ayları için taa...

Bir ek hizmet, ek paket ya da tarafıma önceden bilgi verilen bir ücret değişikliği olmadığı halde bu tutarın yansıtılması nedeniyle mağdur oldum. 5548**11Türk Telekom hattımı 24.12.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Aralık 2025 dönemine ait faturam beklenmedik şekilde yüksek gel...

Ocak ayına ait faturam 764,75 TL olarak geldi ve bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu anlayamıyorum. Hat taşımadım, ekstra bir kullanım yapmadım, sadece süresi bitecek olan tarifemi yeniledim. Daha önce faturam yaklaşık 375 TL civarında geliyordu, bu ayki tutar ise adeta iki faturanın toplamınd...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Önceki paketim aylık 301 TL tutarındaydı ve bu paketi yaklaşık 17‑18 gün kullandım. Bu sürenin sonunda yeni bir pakete geçiş yaptım. Geçtiğim yeni paketin aylık ücreti 215 TL’dir ve bu paketi de ayın kalan 12‑13 günü kullandım. Normal şartlarda, eski paketten kull...

İstanbul Çağlayan’da Türk Telekom sabit internet abonesiyim. 24.12.2025 tarihinden bu yana mahalle olarak komple internetsiziz, buna rağmen Türk Telekom hiçbir şekilde sorunu çözmedi. 12.01.2026 tarihinde interneti vereceklerini söylemelerine rağmen yine hiçbir çalışma yapılmadı ve bağlantı hâlâ yok...

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı hatası yaşıyorum. Bu süre içinde ekipler 4–5 kez adrese geldi ancak sorunu kalıcı olarak çözemedi. En son çözüm olarak bana modem satışı yapıldı, yeni modemi aldım ve sadece bir iki gün düzgün çalıştıktan sonra bağlantı hatası tekrar ...

Türk Telekom mobil hatta tanımlı Paketmatik Aylık 30 GB ek internet paketimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. İptal için defalarca kez kısa mesaj göndermeme rağmen her seferinde “Değerli müşterimiz, hatalı kısa kod gönderdiniz. Doğru kısa kod bilgisi için turktel...

Hattımı Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdım ve MEB tarifesine geçiş talebim onaylandı. Ancak tarifeye geçiş onaylanana kadar yapılan her arama ve internet kullanımım tek tek ücretlendirildi ve bu ücretlendirmenin düzeltilemediği söyleniyor. 8 Ocak’tan bu yana hattımda haksız bir şekilde ücretlendirm...

Tokat Turhal’da evimde uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 5 Eylül 2025 ile 7 Ekim 2025 tarihleri arasında genel arıza nedeniyle tam 32 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Kesinti süresince TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, internet geldiğinde tekrar ara...

Türk Telekom faturasız hattım için yurt dışındayken, gerek TL yükleme, gerekse paket satın alma işlemlerimi uzun süredir çevrim içi kanallardan yapamıyorum. Hem Türk hem de yabancı banka kartlarıyla defalarca denememe rağmen, her seferinde ödeme aşamasının son adımında sistem hata veriyor ve işlem t...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 21 Aralık’ta yeni modem ve internet paketi için başvuru yaptım ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne modemim teslim edildi ne de paketim yenilendi. Son 3 gündür evimde hiç internet yok ve modemim tamamen kapalı durumda, hizmet alamıyorum. Bu süreçte d...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitmesine rağmen bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan devam ediyor gibi işlem görmüş ve bugün hattıma sadece 1 günlük kullanım için 1.327,65 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Buna rağmen taahhüdümü yenilemiş olmama karşın bu fatur...