Türk Telekom hata

29-30 Ağustos 2025 tarihlerinde Yunanistan’da Türk Telekom hattım için yurt dışı internet paketi satın aldım. Ancak, günlük 279 TL olmak üzere toplam 558 TL faturama yansıtıldığı halde, iki gün boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Hattımda herhangi bir engel veya kısıtlama yoktu ve oteld...

Türk Telekom'da 2 hattım var 5079****52 ve 5010****25 anne kızlık soyadı görünmüyor dediler. 15 yıllık hat için beni genel merkeze gönderdiler gittim. 2 adet hattım için dilekçe yazdım ama birini düzeltmişler. 501 li olan numarayı düzeltmemişler. Müşteri hizmetleri tekrar gidin diyor bu benim hatam ...

04.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma işlemini online başvuru ile gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden kimlik kartımı okutarak işlem yapmak istedim fakat sistem arızası nedeniyle başvurum tamamlanmadı ve kurye seçeneğini seçmek zorunda kaldım. Kurye geldi, kimlik kartımı aldı, pi...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden internet başvurusu yapmak için kimlik doğrulama işlemini bugün üç kez denedim. Her seferinde son aşamada “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece en yakın şubeye git...

Kütahya Merkez Laleli Şubesi Türk Telekom’dan fatura üzerine GM ERA 50 model bir telefon aldım. Cihazı henüz 1 ay kullanmışken ekranı tamamen gitti, ekranda sadece ışık vardı ve hiçbir şekilde tepki vermiyordu. Cihazı aldığım mağazaya başvurdum, oradaki satış temsilcisi gayet güler yüzlü ve ilgiliyd...

Türk Telekom Online İşlemler uygulamasında Selfy ’ye özel ikinci Sil Süpür hakkımı kullanırken sürekli “Bilinmeyen hata” mesajı alıyorum. Özellikle bir hafta hak verildikten sonra, ertesi hafta kesinlikle bu hak tanımlanmıyor ve defalarca denememe rağmen aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durumun kasıt...

Türk Telekom’dan kızım için yeni hat aldım. Hattı aldığım bayii eksik evrak almış, bana ise her şeyin tamam olduğunu ve kullanabileceğimi söylediler. Kullanıma başladık. Yaklaşık iki ay sonra hat kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eksik evraktan dolayı kapandığını öğrendim. Bayiye gitt...

Türk Telekom Tivibu ev internet paketim için kendi adıma nakil işlemi talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, temsilci annemle benim aboneliklerimizi karıştırarak yanlışlıkla annemin adresine nakil işlemi kaydetti. Ertesi gün gelen ekip, bu hatayı fark edip bizi uyardı ve...

Türk Telekom Konya Akşehir’deki hattım için ağustos dönemi faturam 931 TL olarak geldi. Normalde her ay 267 TL öderken, bu ay beklenmedik şekilde yüksek bir fatura ile karşılaştım. Fatura detayını göremiyorum çünkü hattımı taşıdım ve online olarak da bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

Haziran ayında Türk Telekom ev internetine başvuru yaptım. 600 TL'lik tarife için 90 TL, fiber için ise 75 TL yansıyacağı söylendi. Toplamda 690 TL'lik bir fatura beklerken, başvurumu ayın 17'sinde yaptığım halde, ayın 1'inde faturam çıktı ve yaklaşık 590 TL'lik bir fatura geldi. Müşteri hizmetlerin...

Türk Telekom Online Özel İlk Ay Bizden kampanyası kapsamında ev internetimi Şubat ayında Bursa/Gürsu Kurtuluş Mahallesi’indeki yeni adresime taşırken, fiber internete geçmem gerektiği belirtildi ve bu geçişte taahhüdümün yeniden başlayacağı müşteri hizmetleri tarafından açıkça ifade edildi. Ancak ta...

08.08.2025 tarihinde onayım olmadan Millenicom tarafından Türk Telekom 35 Mbps ev internetim (bakır kablo altyapısı) kapatıldı. Sonrasında, bakır kablo hizmeti verilemediği için fiber internete başvurmak zorunda kaldım. Millenicom yetkilileriyle görüştüğümde, bir hata yaptıklarını ve eşimin üzerine ...

18 Temmuz - 6 Ağustos tarihleri arasında Fransa, Lüksemburg ve Almanya’da kullandığım Türk Telekom faturalı 20 GB hattımda, yurt dışı internet paketim aktif olmasına rağmen 'Tarifen yurt dışında' günlük paketi de otomatik olarak devreye alındı ve faturama ek ücretler yansıtıldı. Özellikle interneti ...

Türk Telekom mobil hattımı taşıma işlemi sonrası 3 gündür hiçbir paket satın alamıyorum. Hat açıldı fakat paket tanımlaması yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradım, herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ayrıca yaşadığım hata mesajını mail olarak da ilettim ancak tarafıma ...

TTNET ev interneti hizmeti için Ankara Çankaya’daki adresimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İnternetim daha yeni bağlandı ve aslında bağlanamadı demek daha doğru olur; çünkü bağlantıyı yalnızca yarım saat kadar kullanabiliyoruz. Sonrasında “bağlantı kurulamadı” veya “şifre hatalı” uyarısı alıyorum...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de kullanmakta olduğum hattımda, tarifemde 30 GB internet bulunuyor ve evde de sınırsız internetim mevcut. 27.08.2025 tarihinde internet paketim aylık olarak yenilendi. Ancak 04.09.2025 tarihinde, 30 GB internetimin bittiğine dair bir me...

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom Mobil hattına geçiş yaptım ve aylık 130 TL olan 20 GB’lik tarifeyi tercih ettim. 05.09.2025 tarihinde ikinci faturamda tarafıma 1.431,5 TL gibi olağanüstü yüksek bir borç yansıtıldığını gördüm. Faturamı mobil uygulama üzerinden detaylı olarak inceledim ve paketimde ...

01.08.2025 tarihinde Türk Telekom mobil Wi-Fi Magnet data hattımı Sakarya’da kullanmak üzere cihaza taktım. Ancak bağlantı kopması ve hız problemi nedeniyle hizmetten faydalanamadım. Kısa bir süre bağlantı sağlanabildikten sonra tamamen kesildi. Bunun üzerine 02.08.2025 tarihinde hattın iptali için ...

Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. İstanbul Tuzla’daki adresimde, 24 Temmuz 2025 tarihinde mevcut internetimi fiber internete geçirmek için gelen teknik ekip, tarafıma ait kamera güvenlik hattı kablomu izinsiz ve bilgisiz şekilde iki yerden kesere...

Türk Telekom mobil hattım faturalı olmasına ve hiçbir şekilde borcum olmamasına rağmen, bugün itibarıyla tüm aramalarda “lira yükleyiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Hattımı İstanbul Sultangazi’de ve farklı bölgelerde denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradım, borcum ...