to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan kızım için yeni hat aldım. Hattı aldığım bayii eksik evrak almış, bana ise her şeyin tamam olduğunu ve kullanabileceğimi söylediler. Kullanıma başladık. Yaklaşık iki ay sonra hat kapandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın eksik evraktan dolayı kapandığını öğrendim. Bayiye gittim, beni ana bayiye yönlendirdiler. Ana bayii çok uzaktı ve kış günü bebeğimle birlikte gitmek zorunda kaldım. Orada hattın kapandığını ve sürenin geçtiğini söylediler. Faturalı olduğu için vergisi, faizi ve diğer tüm ücretleri ödemem gerekti. Kullanmadığım halde ve bayinin hatası olmasına rağmen, telefona mesaj gelmiş fakat çocuk anlamamış ve bakmamış. Ben de kızımın telefonu olduğu için mesajları göremedim. Tüm ödemeleri yaptım, müşteri hizmetlerini aradım ve borcumun kalmadığını söylediler. Sonrasında bir iki ay sonra tekrar arandım ve borcum olduğu söylenerek ödeme istendi. Ödediğimi belirttim. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda borcumun olmadığı söylendi. Bugün hattımı başka operatöre geçirmek istedim, Türk Telekom’a borcum olduğu ve kara listede olduğum için geçiş yapamadım. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım, borcum olmadığı söylendi. Defalarca mağdur edildim, bu olayla uğraşmaktan bıktım. Herkesin içinde defalarca rezil oldum.
Türk Telekom'dan yaklaşık 4 ay önce faturalı yeni hat aldım. Son bir aydır 2 günde bir hattı dış aramalara kapatıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda fatura ödemediğinizden dolayı hattınızın kısıtlandığını söylediler. Halbuki ödenmemiş hiç faturam yok ve hattım otomatik ödeme talimatında. Tekrar ...
Türk Telekom'dan 3 ay önce şirket hattı aldık, 2 ay kullandık. Üçüncü ayda eksik evrak nedeniyle hattınız kısıtlanacaktır diye bir mesaj aldık. Bunun üzerine tekrar bayiye gittim, kimlik ve imzamı yeniden verdim. Buna rağmen hattımız kapandı ve kullanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye ...
Türk Telekom'dan çağrı yoluyla ulaşılıp bana özel bir teklifleri olduğu söylendi. Hattımı başka bir operatörden buraya taşımam için bende ilk önce tamam dedim, ancak işlemi yapan arkadaş daha sonra arayıp kara listede olduğumu 60 lira para ödemem gerektiğini söyledi. Türk Telekom bayisine gidip sord...
Eylül ayında Türk Telekom'dan hat çıkarttım. 1 ay kullandım, ödemesi geldi ve ödedim. Sonra telefonuma mesaj geldi: Eksik evrak yüzünden hattınız kapatılacaktır. Müşteri hizmetlerini aradım, bayiye gidin dendi. Gittim, sözleşme imzaladım tekrar, tekrar kimlik verdim. Hat açıldı, kullanmaya başladım....
Doğum yaptığım için hattımı Vodafone'dan Türk Telekom'a taşımak istedim. Bunları online üzerinden yaptım. Neyse, sonra eve kart yolladılar. Kuryeden teslim aldım. Hattım açıldı, iki ayı geçti. Kullanmaya başladım. Sonra bana mesaj geldi: Hattınız kapanacak, şu güne kadar eksik evrakınız var diye. Ba...
Yorumlar