to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat taşıma işlemini online başvuru ile gerçekleştirmek istedim. Uygulama üzerinden kimlik kartımı okutarak işlem yapmak istedim fakat sistem arızası nedeniyle başvurum tamamlanmadı ve kurye seçeneğini seçmek zorunda kaldım. Kurye geldi, kimlik kartımı aldı, pin kodunu girdim ve tüm bilgilerimi verdim. Kurye işlemin 48-72 saat içinde tamamlanacağını belirtti.
Ancak iki gün sonra Türk Telekom’u aradığımda, sistemsel arıza nedeniyle geçiş işleminin iptal edildiğini ve yeniden başvuru yapmam gerektiğini söylediler. Bütün bilgilerimi almalarına rağmen, kendi sistemsel arızaları yüzünden işlemin iptal edilmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilemez. Ayrıca, bu süreçte bana herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim tamamen göz ardı edildi. Başvuru numaram: 8132944416.
Türk Telekom’un müşterisine böyle bir mağduriyet yaşatmasını ve hatalarının bedelini müşteriye ödetmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu yaşadığım durumdan dolayı çok büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum ve bir daha Türk Telekom’u tercih etmeyeceğim.
5 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hat numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Müşteri temsilcisi, kuryeyi beklememi söyledi. Ancak 7 Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak kurye sürecinin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen, müşteri hizmetleri tarafından başvurum benden hab...
27.09.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye, başvurumdan geç bir süre sonra, 03.10.2025 Cuma günü geldi ve işlemleri tamamladık. Kurye hattımın 4 gün içinde açılacağını söyledi. Ancak bugün, başvuru numaramı kontrol ettiğimde herhangi bir bilgiye ulaşamadım. Önceden baş...
25 Ağustos tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım. Dijital Kurye ile sim kart teslimatı için geldiklerinde, kimlik bilgilerimde bir yanlışlık olduğunu söyleyip kartı teslim etmeden gittiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda bilgilerimin doğru olduğu, sorunun kuryeden kaynaklı olabile...
14.07.2025 tarihinde başvurumu yaptığım ve tarafıma teslim edilen Türk Telekom mobil hattımı hâlâ kullanamıyorum. Numara taşıma işlemi tamamlandığı ve...
Türk Telekom şirketine mevcut operatörümden numara taşıma işlemi için Mart (2025) ayının başlarında online olarak başvuruda bulundum. Ancak çalıştıkları digital kurye firması yeni sim kart bir türlü teslim edemedi. Ardından tekrardan başvuruda bulundum Bu sefer makul bir süre sonunda kuryeden kartım...
Yorumlar