Türk Telekom hata

Türk Telekom Selfy müşterisi olarak, Sil Süpür kampanyası hakkımı kullanırken sorun yaşıyorum. İlk hakkımı kullandıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde her seferinde “İşleminiz gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum. Uygulamayı güncelledim, çıkış yapıp tekrar...

Türk Telekom’dan iş yerim için TTNET Prime internet paketi satın aldım ve yaklaşık 10 gün önce Bursa Nilüfer Agora Çarşısı’ndaki adresime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana internet hiç çalışmadı. Tüm iletişim kanallarını kullanarak (merkez şubeye gitmek, müşteri hizmetlerini aramak ve yazılı...

Türk Telekom Wi-Fi hizmeti için dün Armutlu, Yalova adresinde başvuru yaptım ve hattıma 250 TL ödeme yaptım. Ancak hizmet hiç çalışmadı ve kullanıcı bulunamadı hatası alıyorum. Sorun başından beri devam ediyor ve interneti hiç kullanamadım. Şu ana kadar herhangi bir çözüm için müşteri hizmetleriyle ...

Türk Telekom TTNET aboneliğimin taahhüt süresinin bitmesine 20 gün kala TTNET'i iptal ettirdim. Bayi, bana herhangi bir cayma bedeli yansımayacağını ve sadece 479 TL fatura geleceğini söyledi. Hatta sistem üzerinden de cayma bedeli olmadığını gösterdi. Ancak bugün gelen faturada, cayma bedeli de ekl...

30 Ağustos tarihinde Kayseri Forum’daki Türk Telekom bayisinden Prime Hediyeli 40 GB tarifesine geçiş yapmak ve hattımı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşımak için işlem yaptım. İşlem sırasında bana, Tivibu cihazı alırsam daha yüksek tarifeyi daha uygun fiyata kullanabileceğim söylendi. Özellikle evimd...

26.08.2025 tarihinden beri TTNET internet nakil işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul Kağıthane adresine nakil başvurusu yaptım, ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlem tamamlanmadı. Bu süreçte 8-10 kez çağrı merkeziyle görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuldu fakat herhangi bir çözüm sun...

25 Ağustos tarihinde Türk Telekom Fiber internet nakil başvurusu yaptım. Başvuru numaram 5232****13. Eski adresim Adana Sarıçam, yeni adresim ise Çanakkale Merkez’dir. Ancak, kurulum ekipleri yeni adresime hiç gelmediği halde sistemde gelmiş gibi gösterilip başvurum adres hatası nedeniyle iptal etti...

27 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından modem değişimi için 7 gün içinde eski modemi teslim etmem gerektiği bildirildi. Çalışan biriyim ve işten çıkıp koştur koştur Akdeniz Merkez Şubesi’ne gittim, ancak şube saat 7’de kapanıyor. Olmasına rağmen kapalıydı. Modem benim üzerime olduğu için abimi gönderd...

Türk Telekom’dan faturalı 20 GB’lik 255 TL’lik tarifeyi kullanıyorum. İstanbul Üsküdar’da sürekli olarak çekim problemi yaşıyorum ve internetim çok hızlı tükeniyor. Özellikle bazı bölgelerde neredeyse hiç sinyal alamıyorum. Bu sorunlar sürekli devam ediyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca, fatura aşımı n...

13 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım (numaranın son 4 hanesi: 8179). Başvurumun üzerinden iki hafta geçti ve bu süreçte birçok kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk hafta telefon numarama ulaşılamadı ve bir hafta sonrasına randevu verildi. Randevu günü ...

Ben Türk Telekom müşterisiyim ve faturalarını düzenli ödeyen bir vatandaşım. Geçen sene faturalarım sistemde görünmemeye başladı ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, "Size interneti doğru düzgün yansıtamadığımız için ücret almıyoruz" dedi. B...

3 yılı aşkın süredir Türk Telekom faturalı mobil hat müşterisiyim. Taahhüt sürem bitmeden yaklaşık 1 ay önce İstanbul Pendik ve Küçükçekmece'deki çeşitli Türk Telekom bayilerine giderek hattımı başka operatöre taşımak istediğimi belirttim. Her bayiden aynı cevabı aldım: "Son hafta gelin, yoksa cayma...

Ortak Aile tarifesini kullanmaktayım. 21.06.2025 tarihinde 5. Aile bireyini tarifeye geçirmek için başvurdum. Müşteri temsilcisi işlemin başarılı bir şekilde onaylandığını belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Ancak iki ayın sonunda, 5. Bireye yüklü miktarda fatura geldi. Bu süreçte onlarca saat müşteri...

04.09.2025 tarihinde kurumsal iletişim hattı olan 444 5 444 numaralı Türk Telekom Çağrı Merkezi'ni aradım. Gerekli tuşlamaları ve bilgileri girdikten sonra bir kez 15 dakika, bir kez de 1 dakika hatta bekletildim. Her iki aramada da müşteri temsilcisine bağlanamadan sistem aramayı sonlandırdı ve her...

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum ve çoğu zaman hiç internet olmuyor. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak internetim olmadığı için iletişim kuramadım. Ayrıca Türk Telekom uygulamaları da çalı...

Türk Telekom mobil hattım (507***9205) için engelli tarifesi kullanıyordum ve aylık ücretim 277 TL idi. Dün tarafıma yapılan bir aramada, tarifemin 348 TL olduğu, ancak bana indirim uygulanarak 316 TL’ye düşürüleceği söylendi. Geçmiş faturalarımı incelemeden bu teklifi kabul ettim. Bugün kontrol ett...

Türk Telekom hattım için Temmuz ayı faturamda 450 TL’lik bir internet aşım ücreti yansıtıldı. Normalde internet paketim bitmeden önce veya bitmeye yakın kısa mesaj ile bilgilendirilmem gerekirken, bu bilgilendirme yapılmadı. Üstelik aşım gerçekleştikten sonra gelen mesajı delil olarak gösterdiler ve...

1 Eylül sabahından beri İstanbul Fatih Silivrikapı Mahallesi'ndeki evimde Türk Telekom internet hizmetim teknik bir arıza nedeniyle tamamen kesildi. Bugün 4 Eylül ve hâlâ internet bağlantım sağlanamadı. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bul...

23 Ağustos’tan bu yana Adıyaman’daki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum. Modemimin arızalı olduğunu fark ettim ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak durumu bildirdim, modem değişikliği talep ettim. Ancak modem değişimi yapılmadı ve arıza kaydı bırakmam da sistemsel ...

Türk Telekom mobil hattımı, eşimin referansıyla birlikte jandarma40 tarifesine geçirmek istedim. Eşim bana, ben de ona referans oldum. Ancak yaklaşık 6 saat önce, hiçbir gerekçe belirtilmeden hem eşimin hem de benim jandarma40 tarifemiz iptal edildi. Eşim asker ve taşrada görev yaptığı için, süreci ...

Türk Telekom mobil hattım için Ağustos 2024 ve Temmuz 2025 dönemlerine ait faturalarımda otomatik ödeme talimatı ile iki kez ödeme alındı. Hattımın son dört hanesi 1567’dir. Toplamda 780 TL fazladan ödeme yapmış oldum. Bu durum daha önce de aralıklı olarak iki kez yaşandı. Yaşadığım bu sorunla ilgi...

17.08.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Selfy 5+5 750 dakika’lik, aylık 195 TL olan tarifeyi seçtim. Ancak İstanbul Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Türk Telekom bayisi, yanlışlıkla Selfy 5+5 1000 dakika’lik, aylık 285 TL’lik tarifeyi onaylamış. Bu hata nedeniyle fat...

8847249220 numaralı Türk Telekom internet aboneliğim için 24.08.2025’te nakil talebinde bulundum. 01.09.2025 için randevu aldım. 750₺ nakil ücreti olduğu söylenildi. Kabul ettim. 26.08.2025’te Türk Telekom ekipleri aradı ve nakil işlemi için geldiklerini söylediler. Eve taşınmadığımı randevumun 01.0...