to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. İzmir’de kullanmakta olduğum hattımda, tarifemde 30 GB internet bulunuyor ve evde de sınırsız internetim mevcut. 27.08.2025 tarihinde internet paketim aylık olarak yenilendi. Ancak 04.09.2025 tarihinde, 30 GB internetimin bittiğine dair bir mesaj aldım. Bu tarihler arasında yaptığım internet kullanımını kontrol ettiğimde, toplamda sadece 380 MB kullandığımı gördüm. Telefonumdan aldığım ekran görüntüleriyle de bunu kanıtladım.
Yaşadığım bu sorunu defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine ilettim. İlk görüştüğüm kişi internetimin aktif olduğunu söyledi, fakat internete bağlanamadığımı belirttiğimde başka bir temsilciye aktardı, o da tekrar başka birine yönlendirdi. İnternet kullanımına ilişkin ekran görüntülerini mail yoluyla ilettim, ancak sonuç alamadım. Son olarak, tarafıma herhangi bir hata olmadığı mesajla bildirildi.
Hattım hâlâ taahhüt kapsamında ve bu sorun ilk kez başıma geliyor. Şu anda internetim tamamen sıfırlandı ve kullanamıyorum. Sorunun incelenerek, internet paketimin tekrar yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait telefon numaramın son 4 hanesi: 7164.
27/08/2025 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımda internet paketimin yenilenmesinin ardından, sabah saatlerinde telefonumu hiç kullanmamama rağmen 6 GB internetin kullanılmış olarak göründüğünü fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 7478’dir ve Kırşehir merkezde yaşıyorum. Durumu öğrenmek için 444 1 ...
02.09.2025 tarihinde, 09.09.2025’te bitecek olan mobil hat taahhüdümle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, taahhüdümün yenileneceği ve bana bilgilendirme mesajı geleceği söylendi. Ancak aynı gün yapılan sesli yanıt sistemi yönlendirmesinde, güvenlik adımı sandığım bir ...
Türk Telekom faturalı hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Her ay paketim yenilendikten sonra internetim genellikle ayın bu dönemlerinde 35-40 GB civarında kalırken, bu ay paket yenilendikten sadece 10 gün sonra (10 Eylül 2025’ten itibaren) internetim neredeyse tamamen bitti ve şu anda sadece ...
10.05.2025 tarihinde hattıma tanımlanan 30 GB'lik internet paketi hiçbir video ya da yüksek veri aktarımı gerektirecek işlem yapmamama rağmen anormal şekilde bitti. 15.05.2025 tarihinde dahi sabah 7 GB kaldığı gözükürken ve tüm gün neredeyse hiç hücresel verim açık olmamasına rağmen akşam internet p...
19 Eylül 2025 tarihinde saat 00:52’de faturalı hattıma 250 TL karşılığında 30 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paket hattıma tanımlanmadı, buna rağmen SMS ile bilgilendirme yapıldı ve hiçbir şekilde kullanım sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika beklemem ve olmazsa tekrar p...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.132 
Bana Özel Paketler 2.046 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.459 
eSIM 702 
Ev Telefonu 983 
Fatura 32.578 
Faturalı Paketler 3.402 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 858 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 888 
Hat Taşıma 6.193 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.057 
İnternet 97.082 
Kampanya 1.603 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.336 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.264 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.357 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.702 
Taahhüt 7.895 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.949 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar