to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'da 2 hattım var 5079****52 ve 5010****25 anne kızlık soyadı görünmüyor dediler. 15 yıllık hat için beni genel merkeze gönderdiler gittim. 2 adet hattım için dilekçe yazdım ama birini düzeltmişler. 501 li olan numarayı düzeltmemişler. Müşteri hizmetleri tekrar gidin diyor bu benim hatam değil dilekçem iki hat için dolduruldu. 1-139181335415 hizmet talebim var. Evrak taradı iki hattımda yazıyor ben tekrar neden gideceğim ve zamanımı harcayacağım evrakı okumayı bilmiyorlarsa yapmasınlar. Bu işi müşteri hizmetleri Prime ama vasat talep açamam diyor evrak var. Hatanızı düzeltin hatlarımıda taşıyacağım. Bu lakayıt firmadan işinizi bırakacağız bunlarla uğraşacağız sanki.
Türk Telekom bayisinden yeni bir hat aldım (0505 545...). 1.5 ay sonra, ulaşmayan evrak nedeniyle hattımın 8 gün sonra kapatılacağı (ertesi gün ise 7 gün sonra olarak 2. Mesajı aldım), mağazaya gidip kimliğimle abonelik sözleşmesi doldurmam gerektiğine dair bir mesaj aldım. Bayiye gittim fakat fatur...
5 ay önce Türk Telekom'dan faturalı hat aldım. Mesaj geldi: 'Hattınız, ulaşılamayan evrak nedeni ile kapatılacaktır.' ve hattım kapandı. Kimlik çipi okunmamış, fakat bu benimle ilgili bir sorun değil (5 aydır bu hattı kullanıyorum). Şimdi mi aklınıza geldi? O zaman evrak ulaşmadıysa neden hattı açtı...
Türk Telekom bünyesinde toplam 6 hattım bulunuyor ve annemin kullandığı 5052****47 numaralı hattı yaklaşık 1,5 aydır faturasıza geçirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede işlemin tamamlandığı ve hattın faturasıza geçtiği söylendi, fakat her seferinde kontrol ettiğimizde hattı...
Türk Telekom eSIM için başvuru yaptım ve bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde benden annemin kızlık soyadını istediler. Annemin kızlık soyadını doğru şekilde verdim ancak yanlış olduğunu söylediler. Evraklarımı çıkarttım, 2014 yılında kayıt yaptırırken de aynı soyadı üstünde yazıyordu ve evrakla...
Türk Telekom dan hattımı 2019 Ağustos ayında taşıdım daha mobil hattım kalmadı Telekom'da. Şimdi tekrar geçmek istedim. Öğrendim ki kara listedeymişim. Neden diyorum sorunu çözün diyorum çözen yok. Cevap yok. 15 gündür kimse bir şey söylemiyor yapmıyor. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım iki defa ...
Yorumlar