to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Şişe Ve Yanıltıcı Ürün Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
Instagram’da “Kozakvakfiresmii” adlı hesaptan kozalak şurubu olarak gördüğüm ürünü 03.03.2026 tarihinde sipariş verdim, ürün 05.03.2026 tarihinde kargo ile teslim edildi. Toplam 7 adet şurup şişesi, kapıda ödeme ile Aras Kargo’dan 1.299 TL ödeyerek tarafıma ulaştı.
Kargoyu açtığımda ürünlerin özensiz bir şekilde paketlendiğini gördüm. Şişelerden birinin kapağı kırılmış ve şurup sızmış durumdaydı. Gelen sıvının da ilanda belirtilen ürün gibi olmadığını, su gibi bir kıvamda olduğunu fark ettim. Hem üründen hem de paketlemeden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Ürünü iade edebilmek ve ücret iadesi talep edebilmek için Instagram üzerinden ve internet siteleri üzerinden satıcıya ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve telefonla ulaşabileceğim bir numara da paylaşılmamış. Bu nedenle ödediğim 1.299 TL şu anda adeta çöpe gitmiş durumdadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bozuk ve vaat edilenden farklı gelen ürünlerin iadesi alınarak tarafıma ödediğim 1.299 TL’nin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Instagram’da “Kozakvakfiresmii” hesabından aldığım bozuk şurup ürününü iade ve tam ücret iadesi talebimle ilgili süreci paylaştım; henüz bir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını sıfır olarak değerlendiriyorum.
